ČO JE MODEL DELEGÁCIE A AKO HO POUŽÍVAŤ?

Niečo ako účinné ako delegovanie neprišiel len tak z ničoho nič. Nebolo to tak, že sa jedného dňa niekto rozhodol rozdeliť svoje pracovné vyťaženie medzi svoj tím a zaviedol sa pojem delegovanie.

Namiesto toho je delegovanie založené na celých modeloch delegovania a tieto rozsiahle modely sú podložené dôkladným výskumom.

Toto sú osvedčené modely, ktoré, ak dobre rozumiete, možno použiť na vylepšenie techniky delegovania.

Obsah

Čo je model delegácie?
Situačný vodcovský model
- 4 vodcovské modely
- Sledujte svojich sledovateľov
Delegovanie úloh
- 5 úrovní delegovania
- Aplikácia
Využitie modelov delegovania v reálnom živote
Záver
Ďalšie tipy na delegovanie

Čo je model delegácie?

Model delegovania možno rozdeliť na dve časti.

Prvou časťou modelu je ďalší model - model situačného vedenia. Toto je časť, ktorá vysvetľuje, ktorá štýl vedenia by sa mali používať podľa povahy vašich nasledovníkov.

V druhej časti je vysvetlených 5 úrovní delegovania úloh. To vám umožní prideľovať úlohy a sledovať ich spôsobom, ktorý zaručuje časovú efektívnosť spolu s kvalitnými výsledkami.

Situačný vodcovský model

Model situačného vedenia je pomerne rozsiahly.^[1]Je to sprievodca pre vodcov, ktorí si môžu vybrať zo štyroch navrhovaných štýlov vedenia.^[dva]

4 vodcovské modely

Štyri štýly vedenia sú:

Rozprávanie
Predávať
Účasť
Delegovanie

Rozprávanie

Hovoriacim lídrom je niekto, kto komunikuje najlepšie, aj keď táto komunikácia je iba jednosmerná.

Títo vodcovia môžu kričať príkazy po celý deň. Je na tímoch, ktorých členovia majú minimálne vedomosti, odborné znalosti alebo zručnosti, aby splnili svoju úlohu.Reklama

Predávať

Druhým typom štýlu vodcovstva je predaj.

Spochybňujú členovia vášho tímu dôvody každej objednávky? Tento štýl je pre vás ideálny.

Túto úlohu budete predávať svojmu tímu. Predajní vodcovia musia veľa vysvetľovať, aby každý člen tímu mohol mať jasnú predstavu o tom, čo má vodca na mysli.

Účasť

Zúčastnení vodcovia si zachovávajú autoritu, ale zároveň nechávajú svojich podriadených, aby prijímali vlastné rozhodnutia. To je ideálne pre tímy, kde sú pracovníci vysoko schopní realizovať projekt.

Vedúci môže pomôcť rozhodovanie aby členovia tímu zabezpečili plynulý pracovný tok.

Delegovanie

Na záver sú tu delegujúci vodcovia. Plne zverili túto úlohu do rúk svojich podriadených na základe akýchkoľvek modelov delegovania, ktoré uprednostňujú. Postup však naďalej uľahčujú.

Delegujúci vodcovia všeobecne preberajú úlohu aj ďalších troch typov vodcov. Musia úlohu predať určitým podriadeným, povedať pár ľuďom a pre ostatných prijať štýl účasti.

Sledujte svojich sledovateľov

Podľa modelu situačného vodcovstva si musí vedúci osvojiť štýl podľa povahy tímu. Na rozdiel od iných vodcovských modelov tento navrhuje, aby ste vzali do úvahy svoj tím a podľa toho prijímali rozhodnutia.

Môžete byť úžasným predajcom, ale to nezaručuje úspech ako vodca predaja. Ak je však váš tím ľahko ovplyvniteľný, umožní vám to využiť vaše presvedčovacie schopnosti.

Táto stratégia zvyšuje šance na prijatie a úspech ako vodcu. Nie je to ľahké. Je to však veľmi užitočné, najmä pre delegovanie vedúcich.Reklama

Ako vedúci máte oprávnenie testovať zručnosti členov svojho tímu.

Teraz existuje veľa spôsobov, ako na to prísť. Môžete sledovať správanie každého jednotlivca pri vykonávaní úlohy, môžete sa to naučiť postupom času alebo si môžete naplánovať pravidelné prieskumy, kde získate tieto informácie.

Na základe toho, aké informácie dostanete, si všimnete, že existujú štyri typy jednotlivcov.

Prvý typ sú tí, ktorí majú zručnosti a vôľu robiť všetko, čo im bude pridelené. Po druhé, sú tu členovia tímu, ktorí sú schopní, ale chýba im motivácia. Rovnako aj tretí typ jednotlivcov nie je zručný, ale je veľmi inšpirovaný. Niektorí členovia tímu nakoniec nebudú mať ani zručnosť, ani vôľu robiť to, čo je im pridelené.

Delegovanie úloh

Ak je váš tím zložením štyroch typov pracovníkov, čo je väčšinou prípad, potom bude delegovanie fungovať perfektne.

Druhá časť delegovania vám dáva autonómiu meniť štýl vedenia od človeka k človeku.

Áno, stále máte celkovo jeden štýl vedenia. Pokiaľ však ide o jednotlivé delegované úlohy, môžete použiť rôzne techniky, aby ste sa uistili, že každý pracuje najlepšie, ako vie.

Napríklad pre člena tímu, ktorý je zručný, ale chýba mu motivácia vykonávať svoju prácu, sa môžete stať výrokovým vodcom. Prísnym príkazom môže byť tlak, ktorý potrebujú na využitie svojich schopností.

Môžete si tiež osvojiť techniku účasti. Ak majú v rukách veľa rozhodovacích právomocí, mohli by sa cítiť zodpovední, čo by mohlo spustiť ich produktivitu.

5 úrovní delegovania

Na implementáciu týchto štýlov vedenia model delegácie navrhuje 5 úrovní zadávania úloh.Reklama

Od úrovne 5 je to miesto, kde sa podriadeným poskytuje maximálna nezávislosť. Vedúci má myslenie, že podriadený splní zadanú úlohu a odovzdá ju, kedykoľvek je to potrebné.

Úroveň 1 je úplným opakom. Je to druhý koniec extrému, keď musí vodca poskytnúť maximálnu možnú pomoc. Podriadený potrebuje veľa zabezpečenia, aby mohol poskytnúť kvalitný výstup.

Zvyšok úrovní medzi týmito dvoma extrémami je v strede. Napríklad na úrovni 3 sa snaží vyvinúť úsilie vedúci aj podriadený. Na úrovni 4 musí vedúci ponúknuť viac ako podriadený a podobne je na úrovni 2 umiestnená podriadená viac ako vedúci.

Žiadna z týchto úrovní nie je prísna. Všeobecným pravidlom je mať na úrovni 1 a 5 dva extrémy a zvyšok prispôsobiť podľa potreby situácie.

Všetci vodcovia majú autonómiu kontrolovať, čo sa na každej úrovni deje s ohľadom na ich tím a organizáciu.

Aplikácia

Všetky vyššie uvedené informácie sa uplatňujú súčasne v skutočnej situácii. Existuje veľa tipy a triky na inteligentné delegovanie Najdôležitejšie však je, že na správne rozhodnutie použijete svoje hodnotenie a 5 úrovní.

Existujú 3 možné scenáre.

Na prvom mieste je miesto, kde si ako vodca náhodne vyberáte a vyberáte, kto by mal čo robiť. Zadávate úlohy bez toho, aby ste zvážili potreby úlohy so schopnosťami jednotlivca. Ako ste už mohli uhádnuť, toto je najhorší druh delegácie.

Iná situácia je, keď ste použili prvú časť modelu delegovania. Identifikovali ste slabé a silné stránky každého podriadeného. Teraz máte dostatok vedomostí na to, aby ste zistili, ktorá časť projektu sa dá urobiť najlepšie. Takže na základe týchto znalostí delegujete oprávnenie a úlohy. Každému jednotlivcovi však jednoducho povieš, aby ‚išiel a urobil‘.

Posledný scenár je ideálne najlepšia aplikácia. Na základe zistených schopností prijíma delegátor rôzne štýly vedenia, aby podporil najlepší výkon každého podriadeného.Reklama

Využitie modelov delegovania v reálnom živote

Predpokladajme, že ste vedúcim tímu tímu 5. Váš tím je zodpovedný za správu kampane v sociálnej sieti pre vašu organizáciu. Potrebujete spisovateľa, manažéra sociálnych médií, nejakého grafického experta, analytika údajov a osobu zodpovednú za oblasť PR.

Viete, že medzi vašim päťčlenným tímom je na vykonanie projektu dostatok odborných znalostí. Táto zručnosť však nie je rozdelená rovnako. Osoba A je teda odborná spisovateľka, zatiaľ čo osoba B môže spravovať sociálne médiá a tiež vie dosť o PR. Na druhej strane má osoba C všetky matematické schopnosti, ale je pre tento projekt zbytočná.

To nie je všetko.

Tiež si všimnete, že osoba A je najviac motivovaná. Ale z akýchkoľvek dôvodov sa zdá, že osoba B je veľmi nízka. Osoba C je úplne nezaujatá. Predpokladajme, že osoba D a osoba E majú priemernú úroveň zručností a motivácie pre tento projekt.

V takom prípade nie je osoba A vôbec problémom. „Povedzte“ im ich úlohu a požiadajte ich, aby ju vrátili späť v stanovenom termíne. To je úroveň 1 delegovania.

U osoby B sa musíte veľmi ‚zúčastniť‘. Možno budete musieť úlohu „predať“, aby ste zvýšili úroveň inšpirácie tejto osoby. Prijímate úroveň delegovania 4, takže ich požiadate, aby sa s vami pred termínom párkrát poradili. Týmto spôsobom môžete dôkladne skontrolovať, či funguje hladko.

S osobami D a E môžete prejsť na úroveň 2 alebo 3. Takže títo jednotlivci teda pokračujú v samostatnej práci, ale pred termínom môže byť jedno stretnutie, aby sa skontroloval ich pokrok. Pretože pre svoju prácu nie sú najšikovnejší, bude stačiť jedno stretnutie, ktoré ich udrží na dobrej ceste.

Osoba C je najlepšie vynechať, ak je to možné. V opačnom prípade je možné použiť delegovanie úrovne 5. Nepretržitá pomoc môže tejto osobe pomôcť naučiť sa nové zručnosti a poskytnúť niečo pre projekt.