Väčšinu života som strávil ako podnikateľ, rovnako ako môj otec, dedko a pradedo. Len sa zdalo, že to bolo niečo v našich génoch, čo nás nútilo natiahnuť krídla a robiť si svoje.

Pred niekoľkými rokmi som však predal svoje podniky a golf ma unavil 5 dní v týždni. Nehovoriac o tom, že zdravotné poistenie, ako aj ďalšie náklady, keď stúpal a môj príjem nebol. Preto som sa rozhodol zamestnať ako manažér v spoločnosti s majetkom 500 dolárov. Tu by som dostal príjmy, výhody a ochutnávku firemného života, aký som nikdy nezažil.

Vydržal som dva mesiace! Podľa môjho názoru štýl riadenia produktivitu oveľa viac poškodil, ako pomohol. Ako manažéra sa odo mňa očakávalo, že budem vládnuť svojmu tímu železnou päsťou. V ich príručke bolo doslova to, že bez ohľadu na to, aký dobrý bol zamestnanec, neexistoval dokonalý zamestnanec, takže som mal riešiť tie najmenšie problémy s najlepšími zamestnancami. To nikdy nepomohlo tímovej súdržnosti a úprimne povedané vyvolalo nevôľu medzi vedením a zamestnancom.

Takže po dvoch mesiacoch som vošiel do kancelárie šéfov a povedal som, že nie som vhodný na firemnú kultúru v tejto spoločnosti. Napriek tomu, že mi nikdy nepovedal, že som odviedol dobrú prácu, začal mi ponúkať stimuly, aby som zostal, viac platov, lepšie postavenie atď ... Ale vedel som, že to bola firemná kultúra od začiatku a že sa to nezmení, takže som zdvorilo odmietol a založil si vlastný obchod s affiliate marketingom.

Teraz som v priebehu rokov vlastnil a prevádzkoval mnoho rôznych druhov firiem s počtom zamestnancov od 1 (ja) po viac ako 400 a veľa medzi tým, vyskúšal som mnoho rôznych štýlov riadenia a v závislosti od podnikania a od toho, kto vaši zamestnanci sú, niektoré štýly riadenia fungovali lepšie ako iné. Ale všeobecne som našiel desať relatívne jednoduchých spôsobov, ako zlepšiť schopnosti riadenia tímu a zvýšiť produktivitu.

Zistil som, že ak ste vlastníkom, výkonným pracovníkom na vysokej úrovni alebo len manažérom jedného tímu ľudí, týchto desať tipov môže zvýšiť produktivitu takmer v každej situácii:

1. Buďte jasní vo svojich cieľoch a zapíšte si ich

Teraz musí túto časť napísať najmä vlastník alebo výkonný riaditeľ, pretože manažéri na nižšej úrovni tieto ciele vezmú a uplatnia ich vo svojich vlastných tímoch ľudí.

Neznamená to, že by ste si mali zapisovať Budeme vytvárať widgety a staneme sa najziskovejším tvorcom widgetov na svete. Na to mohol prísť ktokoľvek. Vaše ciele musia byť jasné a dosiahnuteľné a mať spôsoby, ako merať pokrok. Oveľa jasnejším cieľom by bolo zvýšiť zisky o 10% za rok. Potom môžete mať konkrétne ciele pre manažérov rôznych oddelení.

Napríklad cieľom marketingového manažéra môže byť nájdenie nových a efektívnejších spôsobov marketingu, aby vaše marketingové úsilie pri rovnakom rozpočte oslovilo o 5% viac zákazníkov. Vedúci výroby môže mať niekoľko dobrých nápadov na zefektívnenie výroby s cieľom zvýšiť produktivitu. Cieľom pre manažéra predaja je možno preniknúť na nový alebo nevyužitý trh.

Dôležité je, že vaše celkové ciele sú jasné, všetci vaši manažéri sú na palube a vedia, čo sa od nich očakáva, a že neustále sledujete pokrok jednotlivých oddelení. Tento proces by mali vaši manažéri opakovať svojim členom tímu.Reklama

2. Vymyslite Ciele

Teraz to môže znieť rovnako pri prichádzaní s cieľmi, ale nie je to tak.

Ciele možno považovať za konečný výsledok tam, kde chcete byť. Ciele sú kroky, ktoré musíte podniknúť na dosiahnutie cieľov. V tomto článku sa dozviete, aké sú ich rozdiely:

Ciele vs ciele: Ako ich využiť, aby boli v živote úspešní?

Napríklad. cieľom môže byť zvýšenie spokojnosti zákazníka a ciele, ako sa tam dostať, môžu zahŕňať rýchlejšie dodacie lehoty, ľahšie vrátenie tovaru a vylepšenia zákazníckych služieb atď.

4. Zamestnajte kompetentných ľudí, potom im uhnite z cesty

Ako manažér by mal váš šéf alebo vrchný riaditeľ ísť nad ciele spoločnosti, aby ste dobre pochopili, kde chce spoločnosť byť. Dobrý manažér by si mal stanoviť pre oddelenie jasné ciele s primeranými, dosiahnuteľnými a merateľnými cieľmi. Potom môžete vziať ciele, ktoré boli stanovené pre vaše oddelenie, a dať ich každému zamestnancovi podľa úrovne jeho zručností.

Teraz ste si mohli všimnúť, že druhou časťou špičky bolo dostať sa z cesty. To platí iba v prípade, že ste najali ľudí, ktorí majú správne schopnosti. Súčasťou vašej práce manažéra je kontrola a meranie pokroku vašich zamestnancov. Ak hľadáte niekoho, komu sa zdá, že nestíha, skúste ho ustanoviť u mentora alebo dokonca zobrať na zodpovednosť svoje pracovné povinnosti, aby nepôsobili ohromne.

Záverom však je, že máte voči spoločnosti zodpovednosť za to, aby ste svoju časť celkovej misie dokončili včas a zvládli ju dobre, inak sa to na vás ako na manažéra odrazí. Aj keď sa to nikomu nepáči, ukončenie je možno jediným riešením.

5. Pravidelné stretnutia so svojimi zamestnancami

Problémy, problémy a úzke miesta nevyhnutne nastanú v každej organizácii. Súčasťou vašej práce manažéra je identifikovať problémy a opraviť ich skôr, ako sa stanú problémami.

Mať pravidelné produktívne stretnutia s vašimi zamestnancami je kľúčom k identifikácii problémov skôr, ako sa vymknú spod kontroly.

Povedzme, že vaši zamestnanci majú problém s včasným doručením tovaru, pretože ich nemôžu včas dostať zo skladu. To je miesto, kde zarábate svoje peniaze!Reklama

Čo však nechcete, je, aby ľudia z prepravného oddelenia zavolali do skladu a ten sa zmenil na kričiaci zápas. Je čas na stretnutie s manažérom skladu. Možno je problém v tom, že nedostávajú spoľahlivé predpovede o počte predaných kusov každý mesiac. Teraz sme identifikovali problém, nedostatok komunikácie medzi predajom a skladom.

Takmer všetky problémy vznikajú z dôvodu nedostatku (alebo problémov s) komunikáciou. Dobrý manažér bude prostredníkom medzi tímom a manažérmi ostatných tímov. Pokiaľ prevládajú chladné hlavy, takmer vždy môžete prísť s riešením, ktoré uspokojí každého.

6. Pri riešení problémov, ktoré vznikajú od inak dobrých zamestnancov, použite sendvičovú metódu

Každý robí chyby, niektoré sú malé a dá sa s nimi vybaviť poznámka pre tím alebo rýchle slovo s priestupkom. Inak vynikajúci zamestnanec však môže urobiť veľkú chybu, ktorá môže spôsobiť vážne narušenie zodpovednosti vašich jednotiek. Tieto typy problémov musíte riešiť vy, manažér.

Pokiaľ sa jedná o jednorazový prípad a zamestnanec v minulosti nemal problémy. Najlepší je sendvičový prístup.

Začnite vysvetlením, že zamestnanec je pre organizáciu cenný a že jeho práca mala vo všeobecnosti pozitívny vplyv na spoločnosť.

Ďalej sa zamerajte na problém, ktorý sa vyskytol a aké kroky by sa mohli podniknúť, aby sa v budúcnosti predišlo podobným problémom.

Ukončite rozhovor opätovným zdôraznením hodnoty, ktorú má zamestnanec pre spoločnosť, a posilnite kroky, ktoré budú podniknuté, aby sa problémom opäť vyhlo.

7. Vždy pamätajte na to, že príklady fungujú lepšie ako pozitívna výstuž alebo negatívna výstuž

Mrkva a palica boli vždy zdrojom riadenia zamestnancov. Pomocou mrkvy môžete svojich zamestnancov nalákať na to, čo chcete, alebo môžete palicu potrestať za to, že zamestnanci neurobili to, čo sa od nich očakávalo. Alebo môžete byť príkladom toho, čo sa od nich očakáva.^[1]

Ako som už povedal, všetci sa posratia, vrátane vás. Keď to pokazíte, prevezmite za to zodpovednosť!

Súčasťou vašej práce manažéra je byť príkladom tým, ktorých riadite. Buďte otvorení ohľadom svojich chýb a krokov, ktoré podnikáte, aby ste v budúcnosti nerobili to isté. Nemôžete predsa čakať, že vaši zamestnanci priznajú chyby, ak nie ste príkladom.Reklama

Mal by existovať postup, ktorý by umožňoval, aby sa také veci stávali. Uznajte problém, analyzovať hlavnú príčinu problému, implementujte postupy, aby ste sa vyhli opakovaniu chyby, vyhodnotte riešenie, ktoré ste prišli, a ak funguje, pokračujte ďalej.

8. Buďte inteligentní pri budovaní svojho tímu

Ako manažér musíte riešiť veľa rôznych situácií, ľudí a osobností. Dostanete tiež nové a niekedy aj viac povinností, napríklad rozpočet, prognózy, prezentácie a mzdy. Myslite teda vážne na svoje silné a slabé stránky, aby ste sa podľa toho mohli zamestnať.

Chcete ľudí, ktorí doplnia vaše silné stránky a pomôžu vám s vašimi slabosťami. Existuje staré príslovie, ktoré by ste mali najímajte pomaly a rýchlo pálte .^[dva]Je dobré mať na pamäti, venujte čas hľadaniu toho pravého človeka pre danú prácu.

Keď ste ich vyškolili a dali im všetky nástroje potrebné pre danú prácu, môžete ich vyhodnotiť. Ak z nejakého dôvodu nespĺňajú očakávania (v čom ste mali jasno!), Potom by mohlo byť najlepšie ich rýchlo ukončiť a hľadať nového človeka.

Vidím toľko situácií, keď je človek prijatý na prácu, na ktorú nemá kvalifikáciu alebo nemôže robiť dobrú prácu a zostane tam rok čo rok. Ak budete mať nesprávnych ľudí, poškodí to váš tím, vzbudíte nevôľu s ostatnými členmi tímu a namiesto zamerania na dôležitejšie veci budete tráviť oveľa viac času strážením detí.

Toto sa v skutočnosti vracia k prevzatiu zodpovednosti za svoje chyby. Identifikovali ste chybu, že ste najali nesprávnu osobu, takže ju rýchlo vyriešte, napravte tým, že najmete tú pravú osobu a choďte ďalej.

9. Udržujte pozitívny prístup a propagujte ho vo svojom tíme

Všetci sme mali toho nevrlého šéfa alebo spolupracovníka, o ktorého sa nikdy nezdalo, že by mu na ňom veľmi záležalo. Ctili ste si ich a vzhliadali ste k nim? Samozrejme, že nie, ľudí prirodzene lákajú iní, ktorí majú pozitívny pozitívny prístup.

Mať a kladný postoj vám uľahčí prácu ako manažéra len preto, že ľudia budú s väčšou pravdepodobnosťou nasledovať vás.

Pokiaľ ide o váš tím, podporujte aktivity zamerané na budovanie tímu. Vieme, že nie každému sa bude páčiť alebo dokonca vychádzať so všetkými ostatnými. Takže použite tímové cvičenia ako spôsob, ako zabezpečiť, aby váš tím zostal zameraný na cieľ.

10. Nezabudnite použiť pozitívnu výstuž

Často sa príliš chytáme za to, čo robíme. Nakoniec, ako manažéri, zvyčajne žonglujeme s rôznymi problémami, problémami a termínmi naraz, že zabudneme poďakovať.Reklama

Nemajte taký prístup, že vaši zamestnanci len robia svoju prácu. Termín projektu, ktorý sa posunul nahor, neočakávaný projekt, ktorý padol na vaše tímové kolo, sťažuje každému život. Najmä tá vaša, teraz máte k dispozícii ešte jednu loptičku.

Takže keď sa tento projekt dokončí včas alebo keď ste stanovili nový termín, nezabudnite prejaviť vďaku svojmu tímu, ktorý bol tým, kto to skutočne umožnil. Áno, stále máte vo vzduchu žonglovanie so 4 loptami, ale rovnako ako pozitívny prístup vás robí efektívnejším vodcom.

Pozitívne posilnenie posilňuje vzťah medzi manažérmi a zamestnancami.^[3]Môže mať rôzne podoby a bude sa líšiť podľa spoločnosti. Niektoré môžu dovoliť deň navyše PTO, darčekové karty, verejné uznanie alebo iba súkromné ​​potvrdenie od šéfa. Nech už má formu, je dôležité, aby ste ocenili ich úspechy.

Spodný riadok

Manažéri majú rôzne zodpovednosti a úlohy, ktoré je potrebné pripraviť. Môžem zaručiť, že jednou z najdôležitejších úloh manažmentu je čo najefektívnejšie a najproduktívnejšie využitie všetkých aktív spoločnosti.

Ak riadite zamestnancov, potom oni predstavujú veľký majetok spoločnosti, ktorého povinnosťou je pracovať čo najproduktívnejšie.

Poskytnutím náležitého školenia svojim zamestnancom vopred a precvičovaním dobrých komunikačných techník môžete minimalizovať čas, ktorý venujete opravovaniu chýb, a sústrediť sa na dodávanie včasných projektov a nových obchodov. To môže znamenať obrovské zvýšenie produktivity pri minimálnych nákladoch.

Nepoznám žiadneho šéfa, ktorý by nechcel vidieť zvýšenie výkonu, ktoré by vyžadovalo malú alebo žiadnu investíciu. Pripravte sa na úspech pomocou týchto 10 tipov na zlepšenie schopností riadenia tímu a zvýšenie výkonu.

Odporúčaný fotografický kredit: rawpixel cez unsplash.com

Odkaz