Je to základná skutočnosť života, že pokiaľ nie ste Will Rogers, nemôžete vychádzať s každým. Je bohužiaľ tiež fakt, že počas celého života sa budete nachádzať v situáciách, keď budete jednoducho musieť komunikovať s niektorými z ľudí, ktorých jednoducho nevydržíte. Môže to byť nepríjemný šéf, nevľúdny fanúšik, bezpáteřný spolupracovník, ťažký klient, abrazívny svokor a akýkoľvek počet ľudí s ľubovoľným počtom porúch.

Akokoľvek by ste chceli utiecť a skryť sa, keď uvidíte týchto ľudí prichádzať, na dosiahnutie svojich cieľov budete často musieť s nimi niekedy (príliš) úzko spolupracovať. Nemusíte byť vždy milí - prácu zvládnete profesionálne a vždy rovnako dobre - musíte sa však jasne porozumieť alebo riskovať, že sa vaša nechuť prejaví v neefektívnej komunikácii, ktorá bráni alebo dokonca podkopáva úplne na akýchkoľvek projektoch, na ktorých pracujete.Reklama

Našťastie všetko, čo skutočne potrebujete, je trpezlivosť - rovnako ako voči sebe, aj voči druhej osobe - a trochu disciplíny, aby ste sa uistili, že ste na tej istej stránke - a aby ste sa nenechali nachytať na čomkoľvek, pre čo je pre nich také ťažké dostať sa. spolu s na prvom mieste.

1. Počúvajte.

Veľa konfliktov je založených na nedorozumeniach, takže sa vždy uistite, že ste dostali všetko. Naladiť niekoho môže, keď vás naštve, môže byť dosť ľahké; trikom je opatrné pýtanie sa, aby ste druhú osobu zamerali na danú tému, aby vám poskytla to, čo potrebujete, a vyhnite sa blúdeniu príliš ďaleko. Zlé počúvanie vedie k nedorozumeniam, ktoré je potrebné objasniť - čo znamená viac času stráveného s niekým, s kým by ste radšej neboli.

2. Opakujte všetko.

Okrem tendencie vyladiť ľudí, ktorým by ste sa radšej vyhli, môžu naše pocity z inej osoby zafarbiť naše vnímanie toho, čo hovorí. Ak sa tomu chcete vyhnúť, opakujte všetky pokyny, otázky alebo iné problémy, ktoré vám spôsobujú, aby ste úplne pochopili, čo hovoria. Dajte im príležitosť napraviť vás skôr, ako odídete napoly napnutý, určite viete, čo taký človek chce.Reklama

3. Udržujte si pohodlie.

Je lákavé chcieť sa dohadovať s ľuďmi, ktorí vás trú zle, alebo to stratiť a začať poukazovať na svoje chyby. Nerobte to! Pokiaľ sa nemýli v niečom, čo sa vás priamo a materiálne dotýka, netrápte sa - začatie debaty alebo, horšie, hádka iba predĺži vaše trápenie - a pravdepodobne ani jeden z vás nerozmyslí. Nechajte si debaty, keď ste s priateľmi, na ktorých názoroch vám záleží.

4. Majte jasno v hraniciach.

Nemusíte byť kamaráti s každým. Čo znamená, že nemusíte robiť láskavosť pre každého, kto o to požiada. Ak niekto zasahuje do vášho času, jednoducho mu to povedzte, som si istý, že je to pre vás dôležité, ale momentálne to pre mňa jednoducho nie je prioritou. Naozaj potrebujem popracovať X a nie Y. . Opäť nie je potrebné myslieť na nič iné, iba presmerovať konverzácie, kedykoľvek sa konverzácia presunie do oblastí, ktoré nie sú relevantné a kde viete, že vás to naštve.

5. Požiar zahaste ľadom.

Najhoršie, čo môžete s nahnevaným alebo iracionálnym človekom urobiť, je zapojiť ho. V zápale agresie akékoľvek slovo alebo akcia interpretovaná ako agresívna v reakcii vyvolá iba ďalšiu agresiu - a väčšina z tejto položky, ak je niekto rozrušený a zábráni tým, každý slovo a akcia sa budú čítať ako agresia. Akokoľvek by sa to mohlo zdať, najlepšie je ticho sedieť a nechať ich tráviť chvástat sa a blúzniť a potom sa opýtať, či by si chceli naplánovať čas na pokojnejšiu diskusiu o veci a návrat k všetkému, čo robíte. . Ak sa tým spustí ďalšie kričanie, jednoducho to počkajte a opakujte.Reklama

Je to na hovno, ale základom je, že zapojením rozzúreného človeka v horúčave nemáte čo získať. A aj keď sa môže zdať, že sa vzdávate kontroly nad situáciou - koniec koncov, sedíte tam pasívne a beriete to všetko, dokonca aj zneužívanie - väčšina ľudí sa po výbuchu cíti zahanbene a skrúšene, najmä po tom, keď je ich cieľ jasne nereagoval na nich ani ich nepodnecoval, čo vás vráti späť do správy, keď so situáciou skutočne môžete niečo urobiť.

6. Zatvorte dvere.

Aj keď možno budete musieť komunikovať s ľuďmi, o ktorých sa nestaráte, v mnohých situáciách, nezabudnite, že váš čas je váš vlastný a nedovoľte, aby váš čas ovládli iní ľudia, najmä tí, s ktorými by ste radšej nemali komunikovať. .

Komunikácia mimo úzkeho pásma potrebného na splnenie oboch vašich cieľov by mala byť minimalizovaná - čo často znamená dôrazné obmedzenie takýchto rečí. Ujasnite si, keď nie ste k dispozícii, a urobte tak čo najskôr nedostupným. Ak máte oprávnenie, požadujte, aby si váš partner dohodol stretnutie, a jemne odmietnite akékoľvek úsilie o diskusiu o vašej práci alebo projektoch mimo plánovaného času. Ľudia - dokonca aj nepríjemní - majú sklon rešpektovať čas ľudí, ktorí dávajú jasne najavo, že svoj čas berú veľmi vážne.Reklama

7. Si cenný. Zapamätaj si to.

Ak ste sa ocitli v pozícii, v ktorej ste z nejakého dôvodu povinní tráviť čas s niekým, kto sa vám nepáči, nezabudnite, že s najväčšou pravdepodobnosťou je v rovnakom postavení - a vy sa vám nepáči. Ale neboli by ste v takejto situácii, keby ste neposkytli niečo hodnotné - či už je to pracovná zručnosť alebo talent, špecializované vedomosti, dokonca aj veci abstraktné ako emocionálna podpora alebo solidarita. Máte takpovediac misiu a všetko, čo vás od tejto misie odvádza, znižuje vašu hodnotu.

Pamätajte na to a nebojte sa to ostatným pripomínať. Ste hodnotní, čo znamená, že potreba toľko, koľko ich potrebuješ. Ak trávite pracovný čas počúvaním toho, ako niekto vo vašom tíme pokračuje v sendviči, ktorý dnes večer urobila na obed, je dobré pripomenúť jej, že hodnotu, ktorú vám prinesie, nevyužíva najlepšie.

Ľudia, ktorí sú nepríjemní, ťažkí, sebeckí, nudní alebo inak majú fušku do činenia s nimi, sú takí z dôvodov, ktoré s vami nemajú nič spoločné - vašou úlohou nie je tieto tendencie napravovať, zaoberať sa nimi alebo sa im oddávať. Nerobte si starosti s tým, aby ste na ne prišli alebo ich opravili, namiesto toho sa trápte tým, ako zvládnete ich nepríjemnosti bez toho, aby to bránilo vašej schopnosti dosiahnuť svoje vlastné ciele. Čo je vaším miestom je prevziať kontrolu, ktorej sa druhá osoba zjavne vzdala, a uistiť sa, že ste z kontaktu dostali to, čo potrebujete. Tipy uvedené vyššie pomôžu.Reklama