Zodpovednosť je zvláštny pojem. Bolo definované, že má zodpovednosť a oprávnenie konať a plne prijímať prirodzené a logické dôsledky pre výsledky týchto opatrení. Osobná zodpovednosť je obdivuhodná vlastnosť, ktorú by sa mal každý usilovať dosiahnuť. Ale ako vodca alebo dokonca ako vysoko funkčný člen tímu je nevyhnutné vytvoriť kultúru zodpovednosti pre jednotlivcov a skupinu ako celok.

Aj keď niektorí môžu slovo „zodpovednosť“ označiť za negatívum, výskum naznačuje, že zodpovednosť ľudí za ich výsledky má veľmi pozitívne účinky: vyššia presnosť práce, lepšia reakcia na povinnosti vyplývajúce z rolí, ostražitejšie riešenie problémov, lepšie rozhodovanie, väčšia spolupráca so spol. - pracovníkov a vyššiu spokojnosť tímu.

Tipy na vytvorenie kultúry zodpovednosti sú pri jej založení S.I.M.P.L.E. :

• S a očakávania
• Ja nvite záväzok
• M uľahčiť postup
• P spätná väzba od spoločnosti rovide
• THE atrament na následky
• JE oceniť efektívnosť

Ale ako to už chodí so všetkými základmi, okrem úplnej budovy musí byť pridaná pevná štruktúra. Tu je niekoľko ďalších tipov, ktoré vám pomôžu vybudovať kultúru zodpovednosti v spoločnosti:Reklama

Stanovte očakávania

Je dôležité stanoviť pevné, jasné a stručné očakávania pre každú skupinu. Zodpovednosť nebude rásť tam, kde si členovia tímu nie sú istí zámerom a víziou skupiny. Tímy musia vedieť, čo sa od nich očakáva, skôr ako sa dá očakávať, že budú brané na zodpovednosť.

Očakávania môžete nastaviť takto:

• Jasná komunikácia o poslaní a vízii tímu.
• Zdôraznenie naliehavosti a dôležitosti akejkoľvek úlohy, ktorú ste zadali.
• Stanovenie štandardov, ktoré sa budú dodržiavať počas celého procesu. Buďte konkrétni, pokiaľ ide o konečné výsledky, časové rámce a očakávané úrovne úsilia.
• Jasné a výslovné vymedzenie úlohy a zodpovednosti každého člena.

Čím jasnejšie sú počiatočné ciele a očakávania, tým menej času bude treba venovať hádkam, keď je niekto zodpovedný za nejednoznačné počiatočné ciele.

Pozvánka na poskytnutie záväzku

Aj keď tieto počiatočné podmienky a ciele môžete objasniť, je dôležité, aby sa členovia tímu zaviazali dodržiavať tieto štandardy a očakávania. Spolupracujte so svojím tímom, aby ste sa ubezpečili, že sa každý zaviaže k svojej role, a pochopte, aký prínos to prinesie jednotlivcovi aj tímu. Nezabudnite to uviesť aj písomne. Toto dá záväzku fyzické zastúpenie, o ktorom nemožno diskutovať.Reklama

Zodpovednosť rastie, keď sa vytvorí toto spojenie, a zvyšuje sa, keď si sú ostatní ľudia vedomí tohto záväzku. Členovia tímu sú ďalej motivovaní k tomu, aby plnili svoje úlohy, a ľahšie privítajú, keď ich budete zodpovedať za svoje činy alebo nedostatok za ne.

Merajte pokrok

Merajte pokrok členov tímu v súlade s cieľmi a očakávaniami stanovenými na začiatku. Ciele je možné merať, iba ak sú kvantifikované. Porovnajte namerané výsledky s cieľmi a zistite, kde členovia tímu potrebujú najviac zlepšení.

Poskytnite spätnú väzbu

Po stanovení jasných očakávaní, záväzku k stanoveniu cieľov a meraní pokroku je dôležité poskytnúť spätnú väzbu členom tímu, aby bolo možné dosiahnuť zlepšenie smerom k cieľu. Pri vytváraní kultúry zodpovednosti v spoločnosti sa uistite, že spätná väzba, ktorú dávate, zvýrazňuje pozitívne veci, ktoré člen tímu urobil, aj oblasti, v ktorých sa môžu zlepšovať.

Existuje niekoľko metód poskytovania spätnej väzby, ktoré môžete preskúmať. Jedným z príkladov je Rose, Bud, Thorn metóda.Reklama

Bez ohľadu na to, ktorú metódu môžete radšej použiť, tu je niekoľko tipov, ktoré vám poskytnú najlepšiu možnú spätnú väzbu:

• Hovorte o práci a správaní, nie o osobe.
• Spolupracujte s členom svojho tímu na zlepšení situácie.
• Ne harfa.

Odkaz na následky

Nie všetci ľudia sú vedení vnútornými motivačnými faktormi. Je dôležité zdôrazniť súvislosť s následkami, či už ako „bič“ za členmi tímu, ktorý ich má poháňať vpred, alebo ako mrkva, ktorú môžu prenasledovať. Ako vodca je kľúčové zhodnotiť a uvedomiť si, aký typ motivácie môžu rôzni ľudia potrebovať.

Vyhodnoťte účinnosť

Nie všetky spôsoby prevádzky sú účinné! Čakanie na vyhodnotenie efektívnosti do konca procesu alebo projektu môže vážne narušiť potenciál vás ako jednotlivca alebo vášho tímu ako celku. Odstúpte a posúďte plán a členov zúčastneného tímu. Vyhodnoťte účinnosť každej zložky, dobrej aj zlej, vo vzťahu k cieľu a poslaniu.

Kultúra zodpovednosti sa nekončí hodnotením efektívnosti a nevytvára sa jednorazovým absolvovaním tohto procesu. Keď urobíte inventúru efektívnosti procesu a tímu, využite získané informácie na zlepšenie procesu vpred.Reklama

Bonus

Vďaka zodpovednosti možno vytvoriť tím plný priamo zodpovedných jednotlivcov (DRI).

Pri zadávaní úlohy sa uistite, že na konci dňa je za jej dokončenie zodpovedná jedna osoba. Je prijateľné, aby tím pomáhal dosiahnuť cieľ, ale ak sa niečo pokazí, je zodpovedný iba on sám. To vylučuje zmätok a príležitosti obviňovať niekoho iného.