Či už si objednávate rozvoz pizze alebo voláte na tiesňovú linku 911, efektívna komunikácia vás prevedie všetkými aspektmi života. Je to dôležité, nevyhnutné a nie je príliš ťažké zvládnuť to.

Aj keď sú niektoré vynikajúce komunikačné schopnosti neodmysliteľné, tí, ktorí týmito vlastnosťami nie sú prirodzene obdarení, si môžu určite trénovať k dokonalosti.

Ako povedal podnikateľ Brian Tracy, komunikácia je zručnosť, ktorej sa môžete naučiť. Je to ako jazdiť na bicykli alebo písať na stroji. Ak ste ochotní na tom pracovať, môžete rýchlo zlepšiť kvalitu každej časti svojho života.

Ak chcete byť najlepším komunikátorom, aký môžete byť, pozrite sa na zoznam nižšie. Nasledujúcich 10 atribútov patrí skutočným odborníkom na komunikáciu:Reklama

1. Počúvajú

Máme dve uši a jedno ústa a mali by sme ich používať proporcionálne, hovorí autorka knihy Susan Cain Tichý: Sila introvertov vo svete, ktorý nemôže prestať rozprávať .

Vynikajúce počúvanie je základnou zručnosťou v efektívnej komunikácii. Schopnosť absorbovať to, čo hovoria iní, umožňuje človeku prísť s primeranou odpoveďou. Skvelí komunikátori nevytvárajú jednostranné rozhovory, pretože aký to má zmysel?

Nikdy sa nesnažia myslieť na odpovede tak, ako to hovoria iní, pretože nechcú riskovať, že stratia prehľad o tom, čo sa hovorí. Dobrým komunikátorom sa podrží každé slovo v konverzácii, aby vedeli, čo sa hodí, keď príde čas na rozhovor.

2. Môžu sa vzťahovať k ostatným

Pri pozornom počúvaní ľudia s efektívnymi komunikačnými schopnosťami porozumejú svojmu publiku. Či už je to miestnosť plná ľudí, skupina predplatiteľov online alebo len jedna ďalšia osoba, môžu prispôsobiť svoju správu konkrétnym poslucháčom po ruke.Reklama

Je absolútne nevyhnutné, aby ste mali prehľad o svojom dave, pretože bez tohto porozumenia budú vaše slová padať. Nechceli by ste pochváliť hamburgery a bravčové kotlety skupine členov organizácie PETA, zatiaľ čo sa ich snažíte získať, však? Porozumenie je prospešné pre všetkých členov dialógu, pretože správy sú jasné a všetky strany sa cítia pochopené.

3. Zjednodušujú komplex

Niektoré správy môžu byť komplikované, mätúce alebo úplne zmätené. Dobrý komunikátor však môže tieto správy prijať a urobiť ich jasnými a konkrétnymi pre svoje publikum. Spomeňte si na učiteľa, ktorý opisuje nový koncept na hodine algebry - ak nedokáže komplikované veci pochopiť, potom sa jeho lekcia študentom nikdy nedostane. Skvelí komunikátori rozkladajú alebo preformulujú obsah, vďaka čomu je správa stráviteľnejšia pre ďalších ľudí.

4. Vedia, kedy majú hovoriť

Pochopenie, kedy je potrebný dialóg, bude pri dobrej komunikácii vždy užitočné. Povedzme napríklad, že zamestnanec v práci poľavuje alebo nechápe určitý koncept. Šéf, ktorý uzná potrebu rozhovoru, bude na tom oveľa lepšie ako šéf, ktorý bez slov zametne túto otázku pod koberec. Vedia, kedy sa majú ozvať, a kedy im to prospeje, v porovnaní s prípadmi, keď je najlepšie byť ticho.

5. Sú k dispozícii

Kedykoľvek potrebujete vynikajúci komunikátor, dajú sa k dispozícii. Dajú vám odpovede a nenechajú vás visieť. Nie sú to priatelia, ktorí zmiznú a nebudú vám celé hodiny posielať SMS správy; nie sú šéfom, ktorý nemá čas vysvetľovať úlohy. Kvalitní komunikátori vedú úplné diskusie, s ktorými sú spokojné všetky strany.Reklama

6. Precvičujú si dôveru

Dobrý komunikátor vie, že je dobrá komunikátorka. Neskrýva sa za nejasný jazyk a hovorí nahlas a zreteľne. Jej dôvera si získava dôveru publika, keď preukazuje, že vie, o čom hovorí.

7. Sú špecifické

Ak chcete rozšíriť svoje posolstvo, nebudete sa mlátiť okolo krovia. Dobrí komunikátori majú jasnú a stručnú pointu a nedá sa mýliť, čo to je. Dá podrobné pokyny alebo sa bude pýtať na konkrétne otázky - nenechá priestor pre zmätok.

Prečo, pýta sa komunikátorka, strácala by čas tým, že by chcela potiahnuť svoju správu nejasným jazykom? Oveľa radšej by to mala zdieľať priamo a vyhnúť sa tak zmätku poslucháča.

8. Zameriavajú sa na svoje interakcie

Veľkou časťou dobrej a úctivej komunikácie je eliminácia vyrušovania z interakcií. Nikto nemá rád rozhovory v polovici rozhovoru, aby druhá strana začala písať textové správy alebo si strkať jedlo do tváre. Ak sa dobrý komunikátor zbaví týchto vecí vo svojom prostredí, zameriava sa výlučne na posolstvo a publikum.Reklama

9. Kladú otázky

Dobrý komunikátor opäť v snahe čo najlepšie porozumieť publiku hojne využíva otázky - tie, ktoré sú plné špecifík. Prípadné medzery v zmätkoch vypĺňajú odpoveďami, nie domnienkami. Všetky vedomosti získané dotazovaním pomáhajú lepšie napĺňať publikum a lepšie rozširovať posolstvo komunikátora.

10. Rozpoznávajú neverbálne podnety

Pri chatovaní z očí do očí môže byť reč tela rovnako dôležitá ako hovorené slová. Rozpoznanie frustrácie, nervozity alebo vzrušenia prostredníctvom neverbálnych signálov - ako držanie tela, výraz tváre a očný kontakt - pomáha veľkej komunikátorke porozumieť svojmu publiku. Na druhej strane môže lepšie prispôsobiť svoju správu tak, aby zodpovedala postoju spomínaného publika.

Precvičovanie týchto schopností a zdokonaľovanie komunikačných schopností stojí za váš čas a úsilie. Ako povedal úspešný podnikateľ Paul J. Meyer, komunikácia - ľudské spojenie - je kľúčom k osobnému a kariérnemu úspechu.

Odporúčaný fotografický kredit: Anna Levinzon cez flickr.com Reklama