Ak ste manažér smerujete do call centra, viete, že máte možnosti, aké typy náhlavných súprav si môžete kúpiť . Máte na výber z funkcií a technológií. Môžete ísť bezdrôtovo alebo s káblom. Aj keď sú to dôležité rozhodnutia, ktoré musíte urobiť, nemali by ste pri vyberaní náhlavných súprav zabudnúť na jednu položku. Chcete, aby sa náhlavné súpravy nosili pohodlne. Ak nebudú spokojní, budete mať veľa sťažujúcich sa zamestnancov. Môžete tiež čeliť súdnemu procesu, ak sa zamestnanci domnievajú, že dennodenne poškodzujete ich uši alebo hlavu. Aké sú najpohodlnejšie náhlavné súpravy k dispozícii? V tomto zozname nájdete ďalšie informácie.

1. Plantronics Voyager Pro

Séria Voyager pritiahla pozornosť priemyselných pracovníkov pre svoje pohodlie. Slúchadlá s mikrofónom používajú jediné slúchadlo s technológiou Bluetooth. Typ je možné vložiť do call centra alebo mať doma. Problém je v tom, že séria je objemná, aj keď práve objemnosť dodáva jej pohodlie. Je tiež stabilnejšia, keď sedí na uchu. Sú skvelé pre situácie, keď je dôležitý hovor po telefóne a s ostatnými ľuďmi v tej istej miestnosti. Zamestnanci môžu celkom ľahko zmeniť konverzáciu so zákazníkmi alebo spolupracovníkmi. Budú mať z nich prospech telemarketéri, technici podpory zákazníkov a ďalší, ktorí neustále telefonujú.Reklama

2. Turné Novero

Ak chcete menšiu objemnosť, budete chcieť prehliadku. Dizajn je štíhly a pôsobí futuristicky. Môžete si kúpiť káblovú alebo bezdrôtovú verziu. Môžete zvoliť sivobielu alebo čiernu. Rovnako ako Voyager používa iba jedno slúchadlo, ale náhlavná súprava je dodávaná s páskou, ktorá prechádza cez hlavu a vedie k mikrofónu. Voyager kapelu nepotrebuje.

3. Bezdrôtová herná náhlavná súprava Logitech

Aj keď call centrá nepotrebujú herné náhlavné súpravy, táto technológia vám môže prospieť. Pretože herné náhlavné súpravy nie sú ako Bluetooth headsety pre kancelárske použitie, musia byť pohodlné . Pre zvuky hry často používajú dizajn slúchadiel s dvojitým slúchadlom a priestorový zvuk. Call centrá alebo telemarketéri by pravdepodobne nepotrebovali priestorový zvuk. Ak používate dve ušnice, musíte mať remienok, ktorý ich spojí. Aj keď môžu byť ťažké a pri dlhodobom používaní spôsobujú bolesť, dobre vybavená náhlavná súprava by tento problém nemala spôsobovať. Bezdrôtová herná náhlavná súprava Logitech G930 má čelenku z pamäťovej peny, ktorá hráčom poskytuje hodiny pohodlia. Potom môžu ísť spať na vankúši alebo matraci z rovnakého materiálu. Call centrá, ktoré používajú dvojité headsety, môžu chcieť pre pásma použiť pamäťovú penu.Reklama

4. Bose Bluetooth Headset

Spoločnosť Bose je známa mnohými náhlavnými súpravami Bluetooth. Používatelia ich hodnotia vysoko. Ak si vyberiete tieto náhlavné súpravy, pohodlne sa zmestia do ucha namiesto nad alebo okolo neho. Silikónová koncovka s malým tlakom kopíruje ucho nositeľa. Náhlavná súprava môže sedieť na okraji prsta a je ľahká. Nevýhodou tejto technológie je, že ľuďom môže byť spočiatku nepríjemné, ak zvyknú slúchadlá vo vnútri nosiť. Upravujú sa však. Výhodou je, že sa používa kdekoľvek. Ľudia ich všeobecne používajú, ak sú na cestách alebo v aute.

5. Microsoft LifeChat LX 3000

The Microsoft LifeChat LX-3000 je navrhnutý tak, aby používal dva náušníky, ktoré sú polstrované náušníkmi a mikrofónom s potlačením hluku. Aj keď spoločnosť Microsoft vytvorila náhlavnú súpravu pre svoj program Windows Live Messenger, môžete ju použiť na ďalšie funkcie.Reklama

6. Náhlavná súprava Micro SP-IM942 s mikrofónom

Táto náhlavná súprava iMicro má ďalšiu výhodu v tom, že nie je taká drahá ako niektoré iné. Spoločnosť to nazýva mimoriadne dostupnou možnosťou. Jedná sa o pohodlný headset pre ľudí, ktorí nemajú veľa peňazí. Stratíte však funkcie. Ľudia si napriek tomu pochvaľujú jeho kvalitu.

7. Herné slúchadlá Razer Carcharias

Opäť ide o ten, ktorý slúži na hranie hier, ktoré nepracujú v call centre. Herné slúchadlá Razer Carcharias zapadajú do uší. Ušné časti sa nedotýkajú ucha. Okrem ďalších funkcií má táto herná náhlavná súprava aj mikrofón znižujúci hluk, ktorý sa pokúša zachytiť iba hlas používateľa. Stratíte hluk na pozadí hry alebo v call centre. Napriek svojmu pohodliu nemá veľa funkcií.Reklama

Odporúčaný fotografický kredit: Prostredie call centra cez lifehack.org