Ak ste vodcom, pravdepodobne ste už počuli o 14 vodcovských princípoch Amazonu. Ak ste to ešte neurobili, je najvyšší čas sa jej venovať. Čo konkrétne sa môžete naučiť z týchto vodcovských princípov? Veľa.

Je ťažké pokaziť sa byť lídrom, ktorý je posadnutý zákazníkmi, uvažuje dlhodobo a prijíma nové výzvy, aj keď úlohou nie je ich práca, nájsť spôsoby, ako ich zjednodušiť, rozpoznať talent a rozvíjať ich, spolu s myslením vo veľkom.

Čo keby som vám povedal, že tieto vlastnosti sú iba niekoľkými zásadami implementovanými spoločnosťou Amazon. Je zrejmé, že Amazon nie je vaša priemerná organizácia, najmä v tom, v čom sa im darí najlepšie: v čele. Niet divu, že Wall Street Journal označil továreň generálneho riaditeľa spoločnosti Amazon America^[1]

Prispievateľ Forbes Peter Cohan verí, že Amazon je najlepší obchod na svete^[dva]. Ide ďalej a tvrdí, že Amazon má udržateľnú konkurenčnú výhodu. Dodáva, že Amazon má efektívny dodávateľský reťazec, ktorý je schopný ľahko vybavovať a plniť objednávky, a pritom si zachováva hviezdnu úroveň zákazníckej podpory.

Je pozoruhodné, že?

Vedúci redaktor časopisu Leader To Leader, Peter Economy, ďalej uvádza, že 14 vodcovských princípov spoločnosti Amazon môže pomôcť podnikom dosiahnuť pozoruhodný úspech^[3]pretože DNA spoločnosti Amazon má vôľu inovovať a prinášať výsledky a získať dôveru zákazníkov v tento proces.

V tomto článku sa dozviete, ako môžu vodcovia využiť 14 vodcovských princípov spoločnosti Amazon^[4]aby sa sami stali lepšími vodcami a pôsobili ako katalyzátor v ich organizácii.

Čo je 14 princípov vodcovstva spoločnosti Amazon?

Podľa webovej stránky Amazonu sú to:Reklama

1. Zákaznícka posadnutosť

Amazon venuje pozornosť iným maloobchodníkom, ktorí však svojich zákazníkov posadnú. Dôvera zákazníkov je pre vedenie spoločnosti Amazon dôležitá.

2. Vlastníctvo

Amazon vyzýva svojich zamestnancov, aby konali ako vodcovia. Tímové potreby musia byť na druhom mieste za potrebami organizácie ako takej.

3. Vymyslite a zjednodušte

Od zamestnancov Amazonu sa očakáva, že to vymyslia a zjednodušia. Nepochopenie je pre nich súčasťou procesu veľkosti.

4. Majú veľa pravdy

Spoločnosť Amazon sa snaží zamestnať lídrov s rôznymi perspektívami, s dobrým úsudkom a inštinktom.

5. Učte sa a buďte zvedaví

Podporuje sa zlepšovanie a prieskum.

6. Najímajte a rozvíjajte to najlepšie

Stručne povedané, Amazon uznáva výnimočné talenty a vytvára mechanizmy na objavovanie toho najlepšieho.

7. Trvajte na najvyšších štandardoch

Amazon trvá na neustálom zvyšovaní latky s cieľom dosiahnuť udržateľný stupeň excelentnosti. Problémy sa riešia vopred a zriedka sa opakujú.

8. Myslite vo veľkom

Lídrom sa odporúča, aby tvorili a premýšľali aj mimo nej.Reklama

9. Predpojatosť pre akciu

Vedenie spoločnosti Amazon podporuje riskovanie a rýchlosť.

10. zdržanlivosť

Dosahovať viac za menej je spôsob spoločnosti Amazon, ako neustále objavovať nové fungovanie a zvyšovať mieru sebestačnosti.

11. Získajte dôveru

Zaobchádzanie s ostatnými s úctou, hovorenie ich myslí a počúvanie sú tri spôsoby, ako Amazon buduje dôveru v ich organizáciu.

12. Ponorte sa hlboko

Lídri Amazonu sú zameraní na detaily a venujú osobitnú pozornosť reakcii medzi skutočnými číslami a anekdotickými údajmi.

13. mať chrbtovú kosť; Nesúhlasím a zaväzujem sa

Nezhody sú vítané. Sociálna súdržnosť nie je praxou, ktorú vodcovia Amazonu prijímajú.

14. Prinášajte výsledky

Očakáva sa, že vodcovia Amazonu budú pri tejto príležitosti vždy stúpať.

Ako zaviesť princípy vedenia do praxe

Ak chcete rozvíjať svoje vodcovské schopnosti, experimentujte s nasledujúcou kombináciou princípov Amazonu a dávajte pozor, ktorý z nich vo vašej organizácii funguje najlepšie.

1. Myslite vo veľkom, tvorte a zjednodušujte

Albert Einstein raz povedal: Kreativita je dôležitejšia ako vedomosti.Reklama

Keď som pôsobil ako dočasný predseda katedry na Jackson State University, podarilo sa nám vytvoriť dokument, ktorý argumentuje, prečo by katedra musela byť školou žurnalistiky a mediálnych štúdií v štáte, a to prostredníctvom myslenia veľkej mentality zjednodušenie dodávky. Uľahčili sme tomu, aby inštitúcie pre vysokoškolské vzdelávanie (IHL) v Mississippi, ktoré sú riadiacim orgánom, ktorý schvaľuje a zamieta návrhy na premenu katedier na školy a ďalšie, porozumeli našej petícii odstránením jazykovej zložitosti a zároveň ukázali odvážny návrh na vytvorenie tretej školy žurnalistiky.

Šesť mesiacov potom, čo bola naša petícia predložená MHP, organizácia schválila katedru ako škola. Veľké premýšľanie a vytvorenie jednoduchého, ale presvedčivého dokumentu s tvrdými údajmi sa osvedčili pri vytváraní novej školy žurnalistiky na juhu.

Použitím rovnakej taktiky vo vašej organizácii môžete tieto princípy využiť na dosiahnutie vlastného úspechu a vytvorenie niečoho nového.

2. Vymýšľajte, získavajte dôveru a dosahujte výsledky

Veľkí vodcovia vymýšľajú, získavajú si dôveru a prinášajú výsledky. Spoločnosť Ford vynašla montážnu linku v roku 1913 a zmenila spôsob dnešnej výroby automobilov. Percy Spencer priniesol revolúciu v našej spoločnosti zavedením mikrovlnnej rúry v roku 1946. Jonas Salk vynašiel vakcínu, ktorá znížila počet prípadov detskej obrny na svete z niečoho viac ako 28 tisíc ročne v roku 1955 na 22 v roku 2017. Apple nedávno vymyslel technológiu gadget, ktorý umožňuje telefonovať, surfovať na internete, fotografovať ... toto zariadenie nazvali iPhone v roku 2007. Vďaka vynálezu môžeme teraz tlačiť v troch rozmeroch pomocou 3D tlače!

Nie je náhodou, že mnohí z nás jazdia na autách Ford, majú doma mikrovlnku, nemajú detskú obrnu, majú iPhone a možno vlastnia 3D tlačiareň. Lídri, ktorí vymýšľajú, si nakoniec získajú dôveru, ak dodajú sľúbené výsledky. Ako vodca musíte to prvé robiť nábožensky.

V roku 2010 sme sa s manželkou rozhodli vymyslieť spoločnosť s názvom I Do Therapy. Stále je to spoločnosť, ktorá ponúka služby masážnej terapie v postindustriálnom severskom meste v Pensylvánii. Našim skutočným vynálezom neboli techniky, ktoré moja žena používala na ošetrenie klientov s bolesťami hlavy a tela, ale úplne nový systém služieb zákazníkom, ktorý každému umožňoval masáž za rozumnú cenu v luxusnom kúpeľnom prostredí - I Do Therapy: For KAŽDÝ.

Naša inovácia bola našou stratégiou. Vymysleli sme náš spôsob podnikania, ktorý bol v tom meste cudzí. Nakoniec sme si získali dôveru veľkého počtu obyvateľov mesta, pretože sme splnili to, čo sme sľúbili. Tri roky po vzniku I Do Therapy a takmer 300 klientov v našich knihách sme v roku 2015 predali firmu so ziskom.

Podnik žije podľa svojho názvu a je funkčný dodnes.Reklama

3. Obratnosť, vlastníctvo a zvedavosť

Jeff Bezos raz povedal, že hospodárnosť poháňa inovácie rovnako ako iné obmedzenia. Chcem začať túto časť týmto citátom, pretože som videl bývalé zázraky v nedávnej organizácii, ktorú tu v Tennessee vediem.

Aj keď moje predsedníctvo v Clevelandskej mediálnej asociácii (CMA) bolo prerušené kvôli nedávnej pracovnej ponuke, CMA je teraz z finančného hľadiska v oveľa lepšej kondícii kvôli mojej požiadavke na šetrnosť. Začiatkom tohto roka som zdedil organizáciu s veľmi nízkou hotovostnou pozíciou. Pod mojím vedením sa predstavenstvo okamžite pozrelo na naše fixné výdavky, členstvo a zdroje a v polokrízovom režime sme sa rozhodli znovuobnoviť našu činnosť a znížiť nepodstatné výdavky s cieľom dosiahnuť lepšiu monetárnosť organizácie pozíciu.

V priebehu niekoľkých mesiacov sa k našej organizácii pripojili noví členovia a starí členovia obnovili svoje ročné členstvá. Organizácia má teraz zdravú finančnú pozíciu a opäť rastie. Myšlienkový proces, ktorý som použil na návrat organizačnej stability, bol doslova založený na 14 vodcovských princípoch spoločnosti Amazon.

Tým, že sme povzbudzovali nadšeného viceprezidenta a ďalších členov výkonného vodcovského tímu, aby boli zvedaví, ako pracovať naplno, a tým, že sme sa na CMA dívali ako na niečo väčšie, ako sme my sami, sme našli riešenie našich finančných výziev a pomohli organizácii dostať sa na nohy. Vďaka prieskumu možných nápadov a zvedavosti je CMA v súčasnosti lepšou organizáciou ako včera.

S našou rozmanitosťou pohľadov sme dokázali viac a menej.

Záverečné myšlienky

Amazon sa nestal spoločnosťou Fortune 5 náhodou. Vďaka vodcovským zásadám, ktoré predstavil Jeff Bezos, sa web amazon.com stal tým, čím je^[5].

Dnešné problémy nemôžete vyriešiť včerajšími riešeniami, povedal Einstein^[6].

Vodcovia sa majú od Amazonu čo učiť. Zameranie sa na potreby zákazníkov, podpora invencie, tvorivosti a zjednodušenia spolu s potrebou skromnosti a rozvoja dôvery sú v súčasnej situácii našej modernej ekonomiky nevyhnutnosťou. Myslieť vo veľkom, rozvíjať zvedavosť a umožniť členom tímu slobodne nesúhlasiť, to sú zásady, ktoré by mali byť súčasťou každej organizácie.Reklama

Z týchto princípov vychádzajú vyššie štandardy a úspech sa riadi výsledkami. 14 princípov vodcovstva spoločnosti Amazon z vás urobí silnejšieho vodcu, ak si nájdete čas na ich implementáciu.

Viac tipov na vedenie

• Čo robí dobrého vodcu: 9 kritických kvalít vodcovstva
• Sedem spôsobov, ako vylepšiť svoje manažérske schopnosti
• Vedenie vs manažment: Je jeden lepší ako druhý?

Odporúčaný foto kredit: Perry Grone cez unsplash.com

Odkaz