Takže ste boli povýšený na manažéra a teraz ste zodpovedný za tím. Zatiaľ čo predtým ste si museli robiť starosti iba so svojou vlastnou prácou, teraz máte na starosti celý projekt a všetky jeho aspekty.

Môže sa to zdať ako drvivá úloha, ale existuje niekoľko efektívnych stratégií riadenia tímu, ktoré vám môžu pomôcť uľahčiť život.

Čo to teda vlastne vedenie tímu je? Pre naše účely to môžeme definovať ako:

Tímový manažment je schopnosť organizovať a koordinovať skupinu jednotlivcov s cieľom dosiahnuť požadovaný výsledok, cieľ alebo úlohu.

V tradičnom obchodnom modeli boli organizácie zvyčajne založené v hierarchii, pričom každá osoba v organizácii mala presne stanovenú úlohu a súbor zodpovedností. V dnešnom svete sa organizácie stávajú oveľa plochejšími, s väčším dôrazom na medzifunkčné a kooperatívne riešenie problémov.

Táto zmena organizačnej štruktúry má vplyv aj na riadenie tímu, techniky riadenia a stratégie riadenia. Odpovedať a nasledovať autoritatívneho vodcu je pre túto novú generáciu pracovných síl čoraz menej prijateľné. Dnešného vodcu je oveľa pravdepodobnejšie považovať za sprostredkovateľa ako tradičného vodcu tímu.

S ohľadom na túto novú realitu teda máme 9 efektívnych stratégií riadenia tímu pre dnešnú firemnú kultúru.

1. Vytvorenie a udržanie dôvery

Táto dôvera je pre efektívne riadenie tímu nevyhnutná. Pre nikoho by nemalo byť prekvapením.

Dôvera je nevyhnutnou súčasťou akýkoľvek vzťah osobný alebo profesionálny. V skupinovom prostredí je dôležité, aby jednotliví členovia mali dôveru vo vodcu. Dôverujte, že urobíte správnu vec, splníte to, čo ste sľúbili, a podporíte jednotlivcov v tíme.

Dôveru si môžete vybudovať mnohými spôsobmi, vrátane uznania dobre vykonanej práce a podpory, keď členovia tímu majú problémy.

Podobne ako vedúci tímu, aj vy musíte byť schopní dôverovať tímu z rovnakých dôvodov. Že dodajú prácu včas a profesionálnym spôsobom. Že zdieľajú rovnaké ciele tímu aj organizácie a že tím bude robiť správne veci.

Teraz je tu ešte jeden aspekt dôvery, ktorý je dôležitý pre riadenie tímu, a to dôvera medzi členmi tímu.Reklama

Aby bol akýkoľvek tím efektívny, musia členovia navzájom dôverovať:

• Plňte sľuby
• Na prvé miesto treba dať potreby tímu
• Pochopte, ako ich jednotlivé kroky ovplyvňujú tím ako celok
• Buďte schopní rátať jeden s druhým, aby si navzájom pomáhali

Môže trvať istý čas, kým sa vytvorí dôvera a putá, ktoré ju sprevádzajú. Existuje však niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť pre jej propagáciu:

• Buďte tolerantní k chybám . Určite sa tak stane, najmä ak sú ľudia v tíme noví. Vytvorenie atmosféry, ktorá umožňuje členom tímu pripúšťať chyby bez obáv z odplaty, podporuje otvorenú komunikáciu.
• Podporujte otvorenú komunikáciu. Byť tolerantný voči chybám je dobrý začiatok, ale trvá to viac. Aktívne vyhľadajte príspevky od členov vášho tímu. Každý týždeň organizujte brainstormingové stretnutia, ktoré nie sú úplne hodnotiace. Využite cvičenia na budovanie tímu.
• Buďte flexibilní . Stratte myslenie, ktoré hovorí, že to robíme takto, pretože sme to robili vždy. Ak niekto príde s lepším riešením a vy budete vnímaví, povzbudí to ostatných, aby tiež prišli s lepšími riešeniami.
• Buďte transparentní . Nič nezabíja dôveru ako stráženie tajomstiev.

2. Rozvíjať vzťahy

Jednou z často prehliadaných stratégií riadenia tímu je rozvíjanie vzťahov s tými, ktorých riadite. Je len skutočnosťou, že ľudia odvádzajú lepšiu prácu a tvrdšie pracujú pre ľudí, ktorých majú radi.

Teraz nehovoríme, že ich musíte pozvať na nedeľnú večeru k vám domov. Ale pivo po práci, obed alebo pizza párty, na ktorej lepšie spoznáte členov tímu, je dobrý začiatok.

A opäť je to ďalšia oblasť, v ktorej chcete povzbudiť členov svojho tímu, aby rozvíjali vzájomné vzťahy. Vyskúšajte plánovanie cvičení na budovanie tímu týždenne alebo mesačne (poznámka: naplánujte si ich počas pracovnej doby, súvisia s prácou). Dobré sú aj bowlingové a šípkové ligy. Naozaj vzťahy môže posilniť takmer každá činnosť tímu v spolupráci.

3. Používajte aplikácie a nástroje na správu tímu

Odporúčam ich použiť v akomkoľvek nastavení tímu, ale môžu byť obzvlášť užitočné pre virtuálne tímy, kde členovia pracujú zo vzdialených miest.

Nástroj na správu tímu je v zásade platforma otvorená pre všetkých v tíme.^[1]Každý člen tímu má pridelené svoje úlohy, ktorých pokrok je možné sledovať a sledovať. To umožňuje tímu presne vedieť, kde v danom okamihu projekt stojí. Je veľmi užitočné presne určiť, kde sa v systéme vyskytujú problémy a úzke miesta, aby bolo možné rýchlo prijať nápravné opatrenia.

Sú tiež dobrým spôsobom, ako môžu členovia tímu navzájom koordinovať svoju prácu. Ak Sally čaká na Johna, aby dokončil svoj projekt, ale vidí, že sú to ešte dva týždne, môže zmeniť zameranie, pomôcť s oneskorením alebo jej bude pridelená nová úloha.

Ako vidíte, pri správnom použití môžu nástroje tímového manažmentu prispieť k medziskupinovej komunikácii a tiež zvýšiť efektivitu.

Inšpirujte sa týmito 5 nástrojov na správu projektu, vďaka ktorým bude váš tím na dobrej ceste

4. Vedieť, ako si udržať najlepších zamestnancov

Peniaze sú určite motivujúcim faktorom, ale v skutočnosti nie sú ani zďaleka také vysoké na zozname, ako si možno myslíte:^[2]

Štúdie preukázali, že 89 percent šéfov verí, že zamestnanci skončili, pretože chcú viac peňazí. Rovnako ako každý šéf by bol rád, keby táto štatistika bola pravdivá (pretože v zásade ospravedlňuje každého manažéra z priestupku), jednoducho to nie je pravda. Iba 12 percent zamestnancov skutočne opustí organizáciu za viac peňazí.

Navyše:^[3]

79 percent ľudí, ktorí ukončili svoju prácu, uvádza ako dôvod odchodu „nedostatok ocenenia“. Ako sa hovorí, ľudia neopúšťajú spoločnosti. Odchádzajú od šéfov.

Čo si teda môžeme z týchto štúdií odniesť?

Po prvé, aj keď nikto nebude namietať, že peniaze nie sú faktorom, nie sú ani zďaleka také dôležité, ako si väčšina myslí. Pre väčšinu zamestnancov a členov tímu je pozitívne pracovné prostredie oveľa dôležitejšie.

Začnite teda vytvorením priaznivej atmosféry, ktorá podporuje účasť a odmeňuje iniciatívu. Bude to ešte dlho smerovať k udržaniu zamestnancov.

5. Poznajte svoju úlohu vodcu

Dobrá stratégia riadenia tímu vyžaduje, aby ste poznali svoju úlohu vodcu.

Rola vodcu je svojou povahou dynamická, mení sa situačne aj v priebehu času. Zjednodušene povedané, vedieť, kedy viesť a kedy ustúpiť.

Mikromanažment je nočnou morou pre talentovaných a motivovaných zamestnancov. Veľká časť spokojnosti s prácou je spojená s vlastníctvom práce zamestnancom. Mikromanažment potláča kreativitu a zbavuje člena tímu zodpovednosti.

To však neznamená, že by ste nemali zasahovať, keď sa vyskytnú problémy. Jednou z výhod vyššie uvedeného softvéru na správu tímov je koniec koncov schopnosť odhaliť problémy skôr, ako sa stanú závažnými problémami.

Kedy je teda vhodné vykročiť do situácie a kedy je v poriadku nechať ju na pokoji? Aj keď neexistuje tvrdé a rýchle pravidlo, dobrým plánom je:

1. Opýtajte sa - Všimnite si, že som nepovedal, že zasahujem. Prvým krokom je informovať sa u člena tímu, aby ste lepšie pochopili podstatu problému. Je to na ich tanieri príliš veľa osobný problém, problém školenia?
2. Ohodnotiť - Je to problém, ktorý sa bez zásahu zhorší? Je to dočasné štikútanie?
3. Rozhodnite sa o akcii - Pomôže presunutie časti pracovnej záťaže na iného člena tímu? Čo tak nechať ich stráviť osobný deň doma? Alebo možno nie sú potrebné žiadne kroky, ktoré sú stále činnosťou.
4. Monitor - Aký vplyv malo vaše rozhodnutie na túto otázku a podľa toho sa prispôsobte.

6. Využite výhody znalostí a schopností iných ľudí

Dobrou stratégiou riadenia tímu je vždy čo najefektívnejšie využitie schopností a schopností ľudí. A ako vodca musíte uznať, že si nie ste úplne vedomí vedomostnej základne všetkých.

Zmyslom celého tímu je využiť výhody rôznych zručností, ktoré každý člen tímu má. Aj keď sa to môže javiť ako zrejmé, mnoho manažérov zabúda na to, že odborné znalosti a schopnosti ľudí sa môžu prekrývať.Reklama

Napríklad, keď môj tím nastavil môj najnovší produkt online, nedopadlo to tak dobre. Takže som všetkých dostal do miestnosti, aby o tom diskutovali. Ako sa neskôr ukázalo, bola to moja chyba. Nechal som svoj marketingový tím, aby určil cenové body produktu a jeho rôznych upsells a downsells. Môj marketingový tím sa nikdy predtým nezaoberal týmto typom produktu, ale tím, ktorý produkt vytvoril, to urobil mnohokrát. Boli to programátori, ktorí poukázali na to, že štruktúra cien bola úplne nesprávna.

Stručne povedané, zmenili sme cenovú štruktúru a teraz je to jeden z našich najpredávanejších produktov.

Morálka tohto príbehu je teda taká, že aj keď ľudia majú odborné znalosti v danom odbore, neznižujte skutočnosť, že ich skúsenosti im môžu poskytnúť poznatky, ktoré prenikajú do iných oblastí.

7. Definujte úlohy v tíme

Nehovoríme o pracovných povinnostiach, ako je programovanie, marketing a vývoj. Hovoríme o definovaní rolí v tíme.

Každý v tíme má inú osobnosť. Niektoré sú vždy štiepkovače a sú dobré pre morálku a zhromaždenie vojsk. Iní sú dobrí v udržiavaní vecí organizovaných a koordinovaných. Niektorí ľudia majú dobré komunikačné schopnosti, zatiaľ čo iní nie.

Niektoré úlohy v tíme môžu zahŕňať:

• Majster - niekto, kto rád propaguje nápady, zhromažďuje skupiny a vedie zmeny.
• Tvorca - niekto, kto má rád generovanie nápadov, navrhovanie riešení a riešenie kreatívnych výziev.
• Realizátor - niekto, kto je schopný zvládnuť každodenné pracovné činnosti a administratívne úlohy.
• Facilitátor - niekto, kto dobre zvláda vzťahy, a to ako v rámci tímu, tak aj navonok; sú lepidlom, ktoré drží všetko pokope.^[4]

Využitie jedinečných osobnostných vlastností každého človeka podporí súdržnosť a synergiu v tíme.

8. Nastavte príklad

Všetky stratégie riadenia tímov na svete sú zbytočné, pokiaľ nejdeš príkladom.

Zdá sa byť také zrejmé, že si treba osvojiť to, čo kážeš, ale videl som príliš veľa príkladov vodcov s prístupom robiť to, čo hovorím, nie to, čo robím.

Nepracuje to pre rodiča, ktorý dieťaťu hovorí, aby nefajčil, keď to robí. A nefunguje to u vodcu, ktorý očakáva, že ostatní budú pracovať neskoro, keď nebudú.

Lídri tiež musia preukázať integritu, ktorú chcú, aby mal tím. Začnite priznaním svojich chýb, keď sa mýlite. Pri styku s členmi tímu to robte s profesionalitou, dôstojnosťou a rešpektom.

Stručne povedané, buďte typ vedúceho tímu, ktorý si zaslúži nasledovníkov.Reklama

9. Poskytnite a získajte spätnú väzbu

Spätná väzba môže byť tvrdá pre darcu aj prijímateľa. Ale ťažké neznamená, že by sa to nemalo robiť.

Spätná väzba je základným nástrojom pre profesionálny rast každého. Umožňuje nám to sústrediť sa na oblasti, ktoré musíme zlepšovať, a pomáha nám to definovať naše silné stránky.

Prečo je teda dávanie alebo prijímanie spätnej väzby také ťažké?

Odpoveď spočíva v ľudskej prirodzenosti.

Ten, kto dostane spätnú väzbu, najmä negatívnu, sa môže cítiť ako osobný útok a prirodzenou reakciou je obrana alebo postavenie múra. Ani jedna z nich nie je veľmi užitočná pre tím, jednotlivca a vedúceho tímu.

Pre osobu poskytujúcu spätnú väzbu to môže byť ešte horšie. Je ťažké každému povedať, že sa musí zmeniť alebo vylepšiť. Riskujete, že vytvoríte emocionálnu reakciu alebo ešte horšiu dlhodobú nevôľu, ktorá môže poškodiť morálku. Takto lídri začínajú ospravedlňovať postoje, akoby to nebolo také zlé alebo sa to zlepšilo, čo by poškodilo tímový aj profesionálny rast.

Skutočný problém však nastáva, pretože zamestnanec nedostane šancu na zlepšenie. Ak zamestnanec nemá šancu zlepšiť svoj výkon, bude to mať vplyv na výsledky tímu aj na jeho kariéru. Toto je definícia neúspešnej stratégie vedenia.

Zistili sme teda, že dávať aj prijímať spätnú väzbu je ťažké, ale môžete ich zjednodušiť pomocou niekoľkých vecí.

• Dajte im hlavu hore - Gary, rád by som sa s vami porozprával o tomto projekte, dostali by ste spis a stretli sa so mnou. Toto im dá vedieť, čo sa deje, a dá im šancu zhromaždiť svoje myšlienky.
• Najprv sa opýtajte - Vyvarujte sa nutkania to prekonať a začnite kladením otázok typu Ako si myslíte, že to ide, aké problémy vidíte? Umožní im to poskytnúť vám perspektívu.
• Hovorte o práci, nie o osobe - Povedať niekomu, že má zlý prístup, je zaručený spôsob, ako ho nechať zavrieť a postaviť sa do defenzívy. Vysvetlenie, že je tu problém s komunikáciou a tu je to, čo urobíme, aby sme ho vyriešili, je však oveľa menej osobné.
• Požiadajte ich, aby vám poskytli spätnú väzbu - To pomáha pri vnímanej energetickej nerovnováhe interakcie, čo z nej robí skôr obojsmernú ulicu. Spýtajte sa ich, čo môžete urobiť, aby ste im uľahčili prácu? V čom vidia vaše slabosti? Majú nejaké návrhy, ktoré by si mysleli, že by boli užitočné?

Chcete ďalšie tipy, ako efektívne dávať a brať spätnú väzbu? Tieto články môžu pomôcť:

• Stratené umenie kritiky
• Ako dať konštruktívnu spätnú väzbu a vyhnúť sa škaredým konfrontáciám
• Prečo je potrebné požiadať o spätnú väzbu ... a ako ju používať

Spodný riadok

Správa tímu nie je nikdy ľahká úloha, je to neustále sa meniaca dynamika, ktorá si vyžaduje neustále sledovanie, revízie, opätovné adaptácie a podporu.

Rovnako ako motor v automobile, ktorý vyžaduje stály olej na podporu zdravia a funkčnosti celého systému, aj efektívne stratégie riadenia tímu zabezpečia, aby váš tím pracoval hladko.

Ďalšie tipy na správu tímu

• Ako zvládnuť svoje manažérske schopnosti a vybudovať silný tím
• 10 základných zručností v oblasti riadenia ľudí, ktoré každý manažér potrebuje
• 7 stratégií na udržanie vysokej motivácie zamestnancov

Odporúčaný fotografický kredit: Marvin Meyer cez unsplash.com Reklama

Odkaz