Mileniáli sú často nepochopení, ale sú ďalšou generáciou, ktorá prevezme kontrolu nad pracoviskom aj ekonomikou. Preto podniky a obchodníci chcú poznať najlepší spôsob komunikácie s touto mätúcou generáciou.

Komunikácia minulosti , ako napríklad osobné stretnutie a telefonovanie, nie sú formami komunikácie, s ktorými sa väčšina mileniálov stretáva. Aj keď sú spoločenské a majú radi komunikáciu s ostatnými, musí to byť tak, aby sa cítili pohodlne.

Môže sa to zdať ako príliš veľká námaha na to, aby ste sa pokúsili uspokojiť takéto zvláštne preferencie, ale je lepšie správne zapojiť túto skupinu ľudí, než ich úplne obísť. Nemôžete byť vlastníkom firmy a dovoliť si nepremeniť mileniálov na svojich zákazníkov.Reklama

Tu je 5 najefektívnejších spôsobov komunikácie s mileniálmi.

1. Podieľajte sa na mobilnej komunikácii

Mileniáli milujú svoje telefóny . Ich telefóny sú neustále v rukách, akoby to bola trvalá príloha. Okamžite po prebudení skontrolujú svoj telefón, telefónu sa pri večeri venuje väčšia pozornosť ako skutočným ľuďom a v telefóne je uložená takmer všetka ich zábava. Ich telefón je pre nich veľmi dôležitým prínosom.

V najlepšom záujme vašej spoločnosti je využiť fascináciu telefónom tisícročia. Textové správy sú preferovanou formou komunikácie pre mileniálov - prostredníctvom konverzácie je možné viesť celé konverzácie.Reklama

Vaša firma by mala využívať textový marketing komunikovať s mileniálmi. Budú vnímavejší k tejto forme komunikácie a rozhodnú sa s ňou komunikovať. Bolo by rozumnejšie vložiť svoje peniaze do marketingovej činnosti, ktorá skutočne zabezpečí pozitívnu návratnosť investícií pre vaše podnikanie - premenu vášho cieľového trhu na zákazníkov.

2. Vytvorte komunitu

Mileniáli majú radi pocit, akoby sa zúčastňovali niečoho zvláštneho - niečoho, čo im dáva skutočný účel. Len to, že im predáte produkt alebo službu bez výraznej správy, nebude fungovať vo váš prospech. Neradi sa predávajú, ale radi sa zapájajú do pohybu, ktorý pôsobí autenticky a zábavne. Túžia po skúsenostiach, takže vaše podnikanie musí pracovať na tom, aby ich zapojilo do vízie a poslania vašej spoločnosti.

Rozvíjať interaktívnu komunitu, ktorá dáva vašim tisícročným zákazníkom prácu . Dajte im niečo charakteristické, čo môžu robiť, napríklad prácu v miestnej komunite. Alebo ich nechajte každý mesiac robiť niečo iné, napríklad splňte novú výzvu, ktorá bude hodnotená proti ostatným v komunite. Zábavný a pútavý faktor vášho podnikania mu poskytne viac pozornosti a pritiahne ďalších mileniálov, ktorí chcú byť aktívnym členom vašej rozrastajúcej sa komunity.Reklama

3. Využite silu sociálnych médií

Mileniáli sú vždy na sociálnych sieťach a komunikujú a vedú rozhovory, ktoré rezonujú s ich záujmom. Okrem textových správ, sociálne médiá je forma komunikácie, ktorú mileniáli často používajú na socializáciu. Platformy sociálnych médií sú miestom, kde mileniáli dostávajú svoje správy a ďalšie dôležité informácie. Vyrábajú tiež svoje nákupné rozhodnutia založené na spätnej väzbe na sociálnych sieťach a zapojení značky.

Vaša značka musí byť v kontakte tisícroční spotrebitelia tým, že sa stanú hlavným zameraním konverzácie. Spýtajte sa, čo sa im na vašom produkte alebo službe nepáči. Urobte z nich ambasádorov značiek - postavte ich do pozície posilnenia. Akonáhle majú pocit, že vám skutočne záleží na tom, čo cítia a musia povedať, stanú sa lojálnejšími a ochotnejšími propagovať vašu značku u svojich priateľov.

4. Ukážte, že rozumiete ich hodnotám

Mileniáli budú obchodovať iba s tými, ktorí pochopiť ich hodnoty . Medzi tieto hodnoty patria: spojenia, skúsenosti, účel, povzbudenie a inovácia. Vaša spoločnosť musí oznámiť svoje pochopenie týchto hodnôt a preukázať, že ich považuje za veľmi dôležité v rámci svojej kultúry.Reklama

Vaša spoločnosť by mala mať tisícročia ako zamestnancov, ktorí sú na vedúcej pozícii. Ukazuje vašim tisícročným spotrebiteľom, že dôverujete ich schopnosti konať a rozhodovať. O ich generácii sa neustále hovorí, takže im dáva veľké zadosťučinenie, keď sú ľudia ochotní dať im šancu preukázať sa.

5. Nebuď taký vážny

Mileniáli chápu, že život je vážny, ale to neznamená, že chcú byť takí vážni, že sa nemôžu baviť. Prílišná vážnosť potláča ich kreativitu a slobodu, čo sú dve veci, ktoré nevyhnutne potrebujú pre správne fungovanie. Akonáhle je ich pozitívna atmosféra utlmená, naladia sa a stanú sa menej produktívnymi.

Ukážte, že vaša značka je predovšetkým o zábave a zábave. Pridajte do svojich marketingových správ humor a ukážte, že máte radi, keď sa vaši zákazníci tešia zo života. Nerobte výhradne podnikanie - musí to ľudí prinútiť, aby sa cítili nadšení, že môžu byť súčasťou.Reklama

Záver

Aj keď sa mileniáli výrazne líšia od predchádzajúcich generácií, nie je nemožné ich osloviť a spojiť sa s nimi. Nájdite si čas a pochopte, ako komunikujú a čo motivuje ich správanie a konanie. Keď skutočne pochopíte, ako s nimi komunikovať, tým ľahšie ich premeníte na svojich zákazníkov.