11 rád, ako vylepšiť svoje aktívne schopnosti počúvania

11 rád, ako vylepšiť svoje aktívne schopnosti počúvania

Váš Horoskop Na Zajtra

Počúvanie je nepochybne najdôležitejším prvkom medziľudskej komunikácie. Naša schopnosť dobre počúvať ovplyvňuje kvalitu všetkých našich vzťahov, a to nielen doma s rodinou a priateľmi - môže tiež ovplyvniť naše vzťahy a interakcie v práci, ako aj efektívnosť a kvalitu našej práce.

Počúvanie však nie je pre väčšinu z nás prirodzené alebo ľahké; je to zručnosť, ktorú treba pestovať a praktizovať.



Aktívne počúvanie znamená, ako už jeho názov napovedá, znamená, že vyvinieme vedomé a sústredené úsilie, aby sme sa plne zapojili do hovoru. Aktívne počúvanie je rozdiel medzi jednoduchým sluchu a počúvanie s úmyslom skutočne porozumieť . Je to jemné, ale dôležité rozlíšenie.



Tu je niekoľko rád, ako zlepšiť svoje aktívne schopnosti počúvania:Reklama

1. Venujte sústredenú pozornosť

Snažte sa minimalizovať vonkajšie vyrušovanie. Zmiernite hluk a pokiaľ je to možné, utlmte alebo ustúpte od toho, čo robíte. Odložte tiež ďalšie vnútorné myslenie a dialóg. Nesledujte hodiny, netrhajte sa alebo si neprekračujte zoznam úloh na neskôr.

2. Udržujte očný kontakt

Priamy očný kontakt ukazuje vašu pozornosť a zámer počúvať. To však neznamená zízanie. Pre niektorých môže byť intenzívny očný kontakt zastrašujúci - najmä plachý alebo introvertný. Buďte rozumní, ale snažte sa, aby vaše oči nezablúdili k tomu, čo sa okolo vás deje.



3. Úsmev

Výrazy tváre veľa naznačujú a úsmev je otvorený, príjemný a povzbudivý.

4. Sledujte reč tela

Buďte si vedomí reči svojho tela. Držte otvorený postoj, neagresívny postoj, postavte sa tvárou k reproduktoru (reproduktorom), radšej sa predkloňte ako od seba, sledujte svoje ruky, ako nakláňate hlavu a svoje výrazy. (Napríklad mám tendenciu prekrížiť si ruky pred sebou, pretože sa cítim pohodlne a pokrčí mi obočie, pretože sa sústredím, ale táto reč tela môže pôsobiť obranne alebo kriticky, takže sa musím snažiť trochu zmäknúť. ) Venujte pozornosť aj reči tela reproduktora. Funguje to oboma spôsobmi.Reklama



5. Ponúknite povzbudenie

Príležitostne prikyvujte a ponúknite uvážlivo umiestnené „áno“, dobre. „Rozumiem, alebo dobre. Len buďte opatrní, aby ste to nepreháňali, inak riskujete, že narazíte na podráždenie alebo rútenie. Ak sa použije šetrne a autenticky, potvrdenie potvrdzuje.

6. Umožnite ticho

Ticho v konverzácii môže byť strašidelné, ale pauza umožňuje hovoriacemu zhromaždiť svoje myšlienky a stráviť hovorené slová.

7. Neprerušujte!

Je to neuctivé a rušivé.

8. Odrazte späť

Preformátujte, ale neopakujte doslovne. Parafrázujte, čo si myslíte, že druhá strana hovorí, odpoveďami ako: Čo počúvam ... alebo Pozrime sa, či vás sledujem ... Odrazom toho, čo ste počuli, je signál, že sa snažíte úplne porozumieť.Reklama

9. Objasnite

Položte príslušné otázky, aby ste pochopili. Ak je to možné, dajte im otvorené otázky. Áno alebo nie môže potvrdiť, ale vysvetlenie ponúka viac informácií. Sonda na pocity. Keď niekto hľadá pochopenie, niekedy sú emócie za slovami dôležitejšie ako samotné slová.

10. Majte otvorenú myseľ

Odkladajte úsudok, či už súhlas alebo nesúhlas, a nevytvárajte domnienky. Pred formulovaním názorov počkajte, kým rečník skončí. Je také ťažké nemyslieť na to, čo hovoríte ďalej, najmä ak dôjde k nezhodám, ale chýba vám to, čo sa hovorí, ak uvažujete o svojej vlastnej odpovedi.

11. Odpovedajte primerane

Buďte vo svojich odpovediach otvorení a čestní. Podeľte sa o svoje myšlienky, postrehy a pocity zreteľne, ale s rešpektom a ohľaduplnosťou. Obavy a myšlienky rečníka môžete uznať, aj keď nesúhlasíte ... najmä keď nesúhlasíte.

Spodný riadok

Aktívne počúvanie je vzorom pre dobrú komunikáciu. Pamätajte, že počúvanie nie je len zhromažďovanie informácií a zdieľanie nápadov, ale aj získanie perspektívy a porozumenia. Na rozvoj aktívnych schopností počúvania je potrebná prax a je potrebné tento zvyk upevňovať.Reklama

Pripomeňte si, že cieľom konverzácie nie je iba obchodovanie slov, ale skutočné pochopenie toho, čo druhá strana hovorí, a to, aby ste porozumeli striedavo.

Ďalšie tipy na komunikáciu

Odporúčaný fotografický kredit: Helena Lopes cez unsplash.com

Kalórií