Tvrdí vodcovia musia ísť po lane. Musia vyvážiť náročné a skutočné výsledky s inšpiratívnym a dokonalým vedením svojich zamestnancov. Čítajte ďalej a zistite, ako títo tvrdí vodcovia robia veci inak.

Vedenie zdvíha víziu človeka na výslnie, zvyšuje výkon človeka na vyšší štandard, buduje osobnosť nad jej bežné hranice. —Peter Drucker

1. Sú skvelým príkladom.

Úspešný manažér bude schopný efektívne viesť bez toho, aby bol tyranom alebo „áno“ mužom alebo ženou. Tvrdí vodcovia si stanovili neuveriteľne vysoké štandardy. Majú jasné ciele, tvrdo pracujú a sú presní a zdvorilí. Právom požadujú od svojich tímov rovnaké štandardy, ktoré im idú príkladom.

Je absurdné, aby človek vládol iným, ktorí nemôžu vládnuť sami. - latinské príslovie

2. Dokážu sa vyrovnať s neúspechmi.

Kormidlo môže držať ktokoľvek, keď je more pokojné. —Publilius Syrus Reklama

Neúspech môže spoločnosť v období recesie prenasledovať, keď stratí kontrakt alebo stratí konkurenčnú výhodu proti konkurentovi. Tvrdí vodcovia budú schopní šikovne rokovať o zosúladení cieľov. Pritom budú tiež schopní poučiť sa z neúspechu bez toho, aby demoralizovali personál.

3. Vedia, kedy povedať nie.

Umenie vedenia hovorí nie, nie áno. Je veľmi ľahké povedať áno. - Tony Blair

Vedúci pracovníci musia odmietnuť požiadavky zamestnancov a vrcholového vedenia. Môžu nastať problémy s finančnými cieľmi, marketingovou stratégiou alebo znížením nákladov. Ale keď odmietnu, budú môcť prísť s riešeniami. Pritom budú môcť zapojiť celý tím tým, že požiadajú o nápady a spôsoby, ako zlepšiť výkon.

4. Poskytujú konštruktívnu spätnú väzbu.

Tvrdí vodcovia sa vyhnú konfrontácii a emóciám. Tieto sú škodlivé pri poskytovaní spätnej väzby. Namiesto toho sa sústredia na:

• Najprv chválime zamestnanca za dobré veci
• Uvádzanie konkrétnych príkladov toho, čo sa nepodarilo dobre.
• Opýtanie zamestnanca, čo a ako je možné zlepšiť.
• Znovu zosúladte pracovné ciele s týmito bodmi.
• Ponuka ďalšieho školenia alebo pomoci v konkrétnych oblastiach.

5. Pomáhajú svojim zamestnancom v rozvoji.

To je miesto, kde vstupujú do hry jasné popisy práce obsahujúce konkrétne ciele a termíny. Dobrý manažér ich bude mať zavedené, aby ich bolo možné použiť ako vodítko pri výcviku zamestnancov. Môžu pomôcť pri identifikácii silných a slabých stránok. Sú skutočne užitočné pri zdôrazňovaní medzier v zručnostiach a kompetenciách.Reklama

6. Prejavujú vďačnosť za dobre vykonanú prácu.

Každý, vrátane tvrdého vodcu, túži po chvále, ocenení a poďakovaní. Je to nevyhnutné z nasledujúcich dôvodov:

• Buduje tímového ducha
• Zvyšuje motiváciu
• Vytvára lepšie pracovné prostredie
• Pomáha vytvárať kultúru učenia
• Zvyšuje morálku

Výskum, ktorý viedla Amy Edmondsonová na Harvardská obchodná škola ukazuje, že zamestnanci majú lepší výkon a cítia sa istejšie, ak sú chválení a ocenení.

7. Nikdy nešikanujú svojich zamestnancov.

Skvelý človek láka skvelých ľudí a vie, ako ich držať pohromade. —Johann Wolfgang Von Goethe

Úspešní lídri vedia, že ich zamestnanci sú najlepším prínosom pre spoločnosť, ak sú dobre riadení. Tyranský prístup patrí do iného storočia. Štúdie ukazujú, že zamestnanci reagujú lepšie, keď:

• Sú si vážení
• Existujú stimuly pre lepší výkon
• Nie sú urážaní ani znevažovaní
• Nikdy im nehrozí
• Nikdy nie sú sexuálne obťažovaní
• Nikdy nie sú šikanovaní

8. Nikdy nehrajú vinu.

Dobrý vodca je človek, ktorý si vezme o niečo viac ako svoj podiel viny a o niečo menej ako svoj podiel na kredite. —John Maxwell Reklama

Niektorí manažéri majú radosť z hľadania obetného baránka, keď majú veci hruškovitý tvar. V mnohých prípadoch je to neopodstatnené, pretože chyba spočíva v zlom hospodárení alebo zlých rozhodnutiach šéfa. Prenesenie viny na zamestnanca, ktorý sa na tom podieľal okrajovo, je známkou slabého a neúčinného vodcu.

9. Otvorene hovoria o očakávaniach.

Očakávania sa zvyčajne spomínajú iba v popise práce a v recenziách výkonnosti. Drsní vodcovia vedia, že je potrebné ich udržiavať v popredí a mali by sa o nich spomenúť v bežných rozhovoroch, takmer na dennej báze. Týmto spôsobom môžu poskytnúť motiváciu, inšpiráciu a trochu strachu.

10. Neboja sa robiť ťažké rozhodnutia.

Zbabelý vodca je z mužov najnebezpečnejší. —Stephen King

Tvrdí vodcovia čelia rastúcemu počtu neistôt vo veľmi zložitom ekonomickom prostredí. Musia sa vyrovnať so zníženou dôverou spotrebiteľov, politickými rozhodnutiami, nehovoriac o technológiách, ktoré sa menia závratnou rýchlosťou. Aj keď vyjednávacie schopnosti budú hrať zásadnú úlohu, drsní vodcovia môžu preukázať, že dokážu s istotou navigovať v neistých prostrediach. Predovšetkým sa neboja robiť ťažké rozhodnutia vo veľmi neistom prostredí

Ako sme videli, tvrdý obraz tyranských manažérov, ktorí vládnu svojim zamestnancom železnou tyčou, už v druhom tisícročí nie je účinný. Tvrdý vodca musí celkovo klásť vysoké požiadavky na svojich zamestnancov a súčasne prejavovať empatiu a ocenenie.Reklama

Výzvou vodcovstva je byť silný, ale nie hrubý; buď láskavý, ale nie slabý; byť odvážny, ale nie násilník; byť namyslený, ale nie lenivý; buď pokorný, ale nie plachý; byť hrdý, ale nie arogantný; mať humor, ale bez bláznovstva. —Jim Rohn

Pracovali ste s tvrdými vodcami? Čo ťa inšpirovalo? Boli problémy? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie

Odporúčaný fotografický kredit: Zamestnanci stretnutia / oficiálna stránka spoločnosti Flickr spoločnosti Dell prostredníctvom stránky flickr.com