Jednou z najťažších častí vedenia je jednanie s ľuďmi, ktorí nekonajú. Musíte urobiť ťažkú ​​a bolestivú prácu, keď ste prediskutovali nedostatky zamestnanca a potom prišli na to, ako ich napraviť.

Tu je desať vecí, ktoré inteligentný vedúci pri zaobchádzaní s nevýkonným zamestnancom zanedbá.

1. Posudzujú dlhodobé pracovné návyky zamestnanca.

Je veľký rozdiel medzi zamestnancom, ktorý neustále nespĺňa výkonové štandardy, a dobrým zamestnancom, ktorý dosiahol pokles. Dobrý vodca sa bude určite pozerať na každého zamestnanca a na situáciu každého zamestnanca individuálne.

Použite metriky, minulé správy a históriu pracovných výkonov a svoje osobné skúsenosti so zamestnancom na zistenie, či máte do činenia s konzistentným nevykonávajúcim pracovníkom alebo so stresujúcim, nesústredeným alebo preťaženým časom, ktorý udržiava dobrý výkon zamestnancovi, aby sa mu nedarilo.

2. Najprv počúvajú a neskôr sa rozprávajú.

Dobrý vodca nepredpokladá, že pozná základné príčiny neplnenia. Je čas zvolať schôdzu a počúvať. Možno si myslíte, že poznáte príčinu alebo frustráciu alebo zlé návyky, ale kým to nebudete počuť od svojho zamestnanca, nemôžete si byť istý.Reklama

Sadnite si so svojím zamestnancom a opýtajte sa, ako ide práca. Požiadajte o frustráciu. Opýtajte sa na problémy. Opýtajte sa na pokrok. Zistite, či váš zamestnanec vie o problémoch s výkonom alebo nie.

3. Zdieľajú konkrétne problémy a príklady.

Inteligentný vedúci vie, že všeobecná spätná väzba iba zmarí a zmätie nevýkonného zamestnanca. Je pravdepodobné, že váš umelec, ktorý neúčinkuje, je už ohromený a nie je si istý, ako sa má zlepšiť. Jednoduché vyhodenie spätnej väzby typu: Skutočne sa musíte zlepšovať, alebo sa uistite, že tento budúci štvrťrok bude lepší ako ten minulý, neposkytuje vašim zamestnancom žiadne konkrétne a praktické kroky.

Namiesto toho sa podeľte o konkrétne spôsoby, ktoré chcete, aby váš zamestnanec zmenil a vylepšil. Uveďte tvrdé čísla pre konkrétne oblasti zodpovednosti, aby váš zamestnanec presne vedel, čo hľadáte, a či je blízko cieľa.

4. Sledujú pokrok.

Chytrý vodca vie, že jediné stretnutie alebo rozhovor nebude stačiť na zmenu starých zvykov. Ak má váš zamestnanec dlhodobú tendenciu nedodržiavať štandardy, bude potrebné zmeniť tieto návyky neustále a priebežne.

Aby ste mohli poskytnúť správny druh pomoci, musíte vedieť, aký pokrok robí váš zamestnanec a kde stále zaostáva. Sledujte počet a výkony v konkrétnych oblastiach, na ktorých ste zamestnancovi dali prácu. Tie, ktoré stále nedosahujú štandardov, vám ukážu, kam musíte vstúpiť, a poskytnú ďalšiu pomoc a pokyny.Reklama

5. Povzbudzujú.

Povzbudzovanie je dôležité, najmä keď zamestnanec tvrdo pracuje na prekonávaní starých zlých návykov alebo stresovej situácie alebo obzvlášť veľkej pracovnej záťaže. Pri sledovaní pokroku, ktorý váš zamestnanec dosahuje - alebo nedosahuje - vyhľadajte oblasti, v ktorých môžete povzbudiť.

Povzbudenie je iné ako chvála. Pochvala je pozitívnou reakciou na niečo, čo už bolo alebo je dokončené: Výborná práca na tejto správe! Povzbudenie je pozitívnou odpoveďou na niečo, čo sa robí, niečo sa deje: Robíte dobrý pokrok a viem, že táto správa bude skvelá.

6. Riešia obavy zamestnanca.

Inteligentný vodca neignoruje problémy, ktoré zamestnanec prinesie. Namiesto toho dobrý vedúci preskúma problémy a určí, čo je potrebné napraviť alebo zmeniť.

Aké boli problémy, frustrácie alebo problémy, ktoré spomenul? Nefúkajte ich ako chvastanie lenivého zamestnanca. Strávte nejaký čas kontrolou vecí a zistite, či sú problémy skutočné a ako je možné ich vyriešiť.

7. Pravidelne sledujú.

Dobrý vedúci nenechá problémového zamestnanca osamote, aby zistil, čo by sa malo stať ďalej. Pretože váš zamestnanec zápasí s ťažkosťami, je dôležitá pravidelná kontrola, ktorá hovorí o problémoch a pokroku.Reklama

Váš zamestnanec musí vedieť, že ste tam, aby ste mu pomohli a tiež nezabudnete a nechajte ho skĺznuť späť do starých zvykov. Pravidelné následné stretnutie vám umožní povzbudiť, dať zamestnancovi vedieť, že máte problémy a problémy, a hovoriť o tom, ako sa stále zlepšovať v oblastiach, v ktorých chýba pokrok.

8. Motivujú.

Chytrý vodca vie, že niekedy nie je možná sebamotivácia. Ak sa váš zamestnanec zaoberá osobnými záležitosťami alebo sa cíti byť ohromený tým, čo sa od neho vyžaduje, musíte poskytnúť určitú motiváciu.

Na čom záleží vášmu zamestnancovi? Sú to peniaze? Viac dní dovolenky? Viac flexibility? Spoločné uznanie? Príležitosť pracovať na zaujímavejších projektoch? Zistite, čo vášho zamestnanca skutočne nadchne, a potom mu pomôžte zistiť, ako môže zlepšenie výkonu umožniť tieto veci. Niekedy všetci potrebujeme visiacu mrkvu, ktorá nám pomôže kráčať vpred.

9. Prinášajú školenie a zdroje.

Dobrý vedúci nenechá netrénovaného alebo chýbajúceho zamestnanca samého, aby na to prišiel. Ak tak urobíte, nielen to oddiali výkon, ktorý potrebujete, ale tiež to bude frustrovať a odradiť vášho zamestnanca.

Niekedy máte skvelých ľudí, ktorí sú ochotní robiť prácu, ale jednoducho nie sú na to vybavení. Ak je potrebné uskutočniť školenie, naplánujte si čas a miesto a kvalifikovanú osobu, aby sa tak stalo. Ak chýbajú zdroje alebo ich je príliš málo, urobte všetko pre to, aby ste získali viac, aby ste mali dostatok materiálu, nástrojov a vedomostí pre vykonanú prácu.Reklama

10. Vedia, kedy to majú ukončiť.

Inteligentný vodca sa nevyhýba nevyhnutnému. Ak ste so svojim zamestnancom pracovali, pokiaľ ste to potrebovali, zaoberali ste sa problémami a dostali dobrú, konkrétnu spätnú väzbu a následné kroky, čo zostane? Ak zamestnanec stále nie je ochotný alebo schopný vykonávať prácu, môže byť čas ukončiť pracovný vzťah.

Nechať niekoho odísť z práce nie je nikdy zábavné, ale ak váš zamestnanec nie je vhodný alebo nemá záujem vykonávať prácu, nerobením nikoho zvýhodňujete predĺžením pracovného pomeru. Oslobodte svojho zamestnanca - aj seba -, aby ste šli ďalej a dosahovali pokroky, aj keď to znamená rozchod.

Odporúčaný fotografický kredit: Otvorte Box cez flickr.com